#教育增长圈#操盘手训练营第3期—宪哥—Day3—教育操盘手自查标准

【团队】9组

1、个人背景

【昵称】宪哥

【公司】一盏Online

【岗位】COO

【工作年限】2年半

【年薪范围】12W

2、核心能力模型

【人员管理】管理3人团队

【承载能力】公司运营体系搭建，通过新媒体手段（原创内容、社群、活动等）获客转化

【流程搭建】业务经理水平

【迭代能力】短视频原创内容输出、社群搭建及转化、产品全流程包装、运营团队日常管理

【把控调度】获客／转化／产品／教研

【渠道搭建】维护现有新媒体渠道、开拓短视频流量及投放媒体渠道

【成本核算】以核算单月预算为目标，统计ROI

【项目操盘能力】搭建整体的项目流程，能为公司单个产品线负责

3、目标

【下个阶段】是成为百万级的操盘手

在以下几个方向做努力：

（1）目标

1. 公司明星IP打造（短视频+直播+微信群+图文内容）

2. 设计各环节可执行，有效果的SOP（话术设计、流程设计）

3. 提升社群搭建效率及转化效果

（2）行业认知

对职前教育行业的标杆企业有清晰的认识，定期进行竞品监控/拆解，熟练掌握他们的打发和转化路径，对行业的变动有敏锐的嗅觉，及时跟进调整，打造并延续自己的独特风格

（3）业务流程

引流-初次触达-后续跟进=首次转化-持续维护-高客单转化-口碑宣传，将各个场景优化，保证流量进入后可以持续循环

（4）执行力

明确目标、合理奖惩、定期复盘（有明确的复盘要求和模板）、并持续提升单兵作战能力

（5）心理素质

不玻璃心，死磕到底

（6）人员管理

落实到人，规定时限，可以给到较大的发挥空间，但要培养员工及时反馈现状和深抠细节的意识。在清楚状况的情况下，该夸夸、该罚罚，对于每个人的工作能力和日常工作内容要心知肚明。

（7）部门协作

目前整个公司的管理较扁平化，强调员工的主动协作（与产品、市场等部门），明确“只要合理可行，就匹配资源支持”，任何项目进展，确保部门间消息第一时间互通。