欢迎您常来

办业务时，少了客户的身份核查，主管看凭证发现时已是第二天。

好在客户留下了手机号码，抱着试试看的心情拨了过去，是个年轻的男声。我诚恳的说明原委，请他抽空再来一趟，做个身份核查，电话那端传来爽快的OK。

临近中午，还不见约好的客户过来，心中有点忐忑。再次拨打过去进行确认，原来那位客户临时有事，今天可能来不了。可是明天凭证要送走了，怎么办呢？我诚恳的请客户帮个忙，看下午能不能花一点时间来一下。

我知道，虽然补救业务也许只是分把钟的时间，但对于客户来说，可能就是小半天的功夫，我已是不抱希望了。

客户犹豫了一会：你们下午几点上班？

我赶紧回答：两点。

客户挂断了电话。我的心提在半中间，不上不下。

下午接近两点半了，客户还没过来，我悬着的心有点凉了：谁让你办业务不认真呢？现在的人哪个不忙？人家会围着你转吗？

这样想着的时候，一位戴眼镜的年轻男士匆匆的走了过来：你打电话让我带身份证来做个核查的。

哦，谢天谢地！更要谢谢这位大兄弟！

客户在柜台前只待了一分钟，但来回却要花上几十分钟，真的对不住这位兄弟，欢迎您再来、常来，但不是为了补我的差错而来。