职场人的苦恼:老板天天干基层,员工天天谈战略,如何不忙乱
在现实中,我们发现一个现象:企业中经常是“老板天天干基层,员工天天谈战略”。
这种情况下,企业的各级管理者在大多数时间里并没有做自己应该做的事情!
因此,曾有一位老板戏言道:“我每天在跑步,我的高层在散步,我的中层在踱步,我的基层在原地踏步”。
管理层级的职能错位
本来,作为企业的老板应该管企业发展的方向性大事,但很多时候在做高层的事情:做规划,管人事,主持会议……
很多时候高层在做中层的事情:定目标、定计划,万一下面有矛盾、有分歧、有冲突,他就去搞“团队建设”,做和事佬。
与此同时,企业中层忙得一塌糊涂,一年忙到头,家庭亲情都顾不上了,其实他们在做基层的事情。
最有趣的是,企业的基层却在做老板和高层的事情:
基层做老板和高层的事情
经常聚会,边喝着酒边高谈阔论着:公司的使命应该怎么样描述,下一步的发展应该如何……
处处关心大事:国家领导人、世界形势、时事政治……
他们在探讨非常宏观的问题。为什么?他们的工作全让上级给做了,而只有老板和高层的事没有人做,所以基层只好去做老板和高层的事情!
这种现象就是管理层级的职能错位——高层做了中层的事,中层做了基层的事情,而基层则在做高层的事情,这样的企业不可能摆脱“忙乱”的困境。
企业的组织层级
企业的问题在哪里?难道大家都不知道自己的职责,自己应该干什么吗?
每个企业都有明确的组织管理层级
事实上,每个企业都有明确的组织管理层级,每个层级都有明确的职责。从每个企业的组织结构图以及个人的职位说明书都应该清楚地看到这一切。
问题出在企业的各个层级没有在做自己应该做的事情。
企业老板的职责
企业的老板,一般称为董事长。其主要的职责是:
公司战略的制定者,核心资源的整合者,经营方针的决策者,为企业指明方向。
企业高层的职责
1、高层的主要职责
企业的高层管理者应该做什么?主要职责如下:
建立雄伟目标,达成群体共识;
制定战略计划,调整组织分工;
整合各项资源,进行合理配置;
提出核心理念,塑造组织文化。
2、高层主抓两件事
企业的高层关键是能够把两件事情做好:
高层主抓两件事
第一,企业的发展规划,也就是说企业的高层管理者必须有能力和责任为企业做出持续发展的规划;
第二,是结果的检验,也就是说企业的高层管理者还要不断检验有没有真正把企业带到目的地,如果带到了,下一步的目标和规划是什么?如果没有带到,如何调整?
企业中层的职责
1、中层的主要职责
企业中的中层管理者应该做什么?主要职责是:
建立工作团队,明确人员分工;
规范工作程序,建立管理标准;
加强计划管理,实施日常考核;
激发下属动力,培育下属能力。
2、中层主抓两件事
企业中的中层管理者关键也是两件事情:
中层主抓两件事
第一,确定工作目标并制定工作计划。也就是说能不能设定自己及所带领团队的工作目标,基于工作目标,做出相应的工作计划和资源需求计划;
第二,团队建设,也就是说能不能基于工作目标,组织团队,以及协调团队达成目标。
在很多企业,中层管理干部往往没有在做这些工作。
企业的基层的职责
1、基层的主要职责
企业中的基层管理者应该做什么?主要职责是:
建立工作关系,明确下属任务;
制定作业方法,建立工作标准;
进行工作指导,坚持技能培训;
加强巡视检查,完善汇报反馈。
2、基层主抓两件事
企业的基层管理者关键还是两件事情:
基层主抓两件事
第一,必须具备实现计划的能力,
第二,信息的反馈。因为最末端显现出来的信息往往是最重要的。
企业各层如何不忙乱
老板是关键,高层是重点,中层是基础,基层是执行。
任正非说:高层要有决断力,中层要有理解力,基层要有执行力。因此,要砍掉高层手脚、中层屁股、基层脑袋。
1、老板是关键
老板要让自己在企业的日常事务中成为多余。
老板要让自己在企业的日常事务中成为多余
当企业成长到一定程度时,企业运作,规章制度健全,岗位职责完善,等级划分明确。老板对企业的日常运营实际上应该越来越少,因为一切都以结果为导向,有公司完整系统的制度流程在帮老板管理。
一个优秀的老板,必然懂得放权。恰恰是不懂放权的老板,爱插手高管的工作,还自认为亲力亲为是优秀老板的作为。殊不知正是自己造成了公司管理层级的错位。
所以,要企业不出现管理层级的错位,老板是关键。
2、高层是重点
砍掉高层的手脚,只留下脑袋。
砍掉高层的手脚,只留下脑袋
就是让高层没有机会去插手基层的“琐事”,而是专心于洞察市场、规划战略这种运筹公司未来的“大事”。
就是让高层保持头脑勤快,而不要用手脚的勤快掩盖思想上的懒惰。
这是个战略层面,高层必须懂战略、规划战略!只要高层坚守职责阵地,不插手下属工作头,就是带好了头。可见,为使企业不出现管理层级的错位,高层是重点。
3、中层是基础
砍掉中层的屁股,就是要打破部门本位主义。
砍掉中层的屁股,打破部门本位主义
绝不能屁股决定脑袋,更不能各人自扫门前雪,不允许中层管理者只从本部门利益出发开展工作,没有全局观的干部不能用。
这是个战役层面,中层必须准确理解公司战略,把公司战略理念转换为可执行的命令,然后指挥实施。
由于中层起着承上启下的作用,且涉及面广,所以,为使企业不出现管理层级的错位,中层是基础。
4、基层是执行
砍掉基层的脑袋,就是要做到高效执行。
砍掉基层的脑袋,就是要做到高效执行
就是基层管理者和员工必须遵守公司的流程制度和规则,必须按照组织流程要求,把事情简单高效做正确,不需要自作主张,更不允许随性发挥。
这是个战术层面,基层最本职的工作就是执行,必须有非常强的业务能力和执行力。
在华为公司有一个例子,有一位北京大学的毕业生,刚刚加入华为公司不到一周的时间,针对公司的一些问题提出了自己的想法和意见。
他本以为自己的这些想法和意见,任正非看到后一定会重用自己。
而任正非的批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退!”
基层要的就是执行,因为看不到公司的整体层面,所以不应该有很多的想法,这个时候需要中层把公司的战略传达给基层,让基层执行起来更加到位。
结论
要让企业各层有效运行,企业整体管理不“忙乱”。必须把握住:老板是关键,高层是重点,中层是基础,基层是执行。
也就是要让高层要有决断力,中层要有理解力,基层要有执行力。因此,要砍掉高层手脚、中层屁股、基层脑袋。为公司持续发展、做大做强提供坚实的基础保障。
这样,各层级才能严格按照各自的职责,不越位、不插手,老板,中层,基层,大家都各司其职、有效运作,公司才不会出现“忙乱”,才能为公司持续发展、做大做强提供坚实的基础保障。