私藏管理秘诀帮你打造高绩效团队

大多数人都不知道如何激励敏捷团队或如何创建高绩效团队，领导者或产品经理常常会发出这样的感慨：

• 团队成员不积极
• 我比他们更了解这个问题的紧迫性
• 我们知道团队成员分别在做什么
• 就他们的报酬而言更应该努力地工作

当他们对团队的交付速度产生怀疑时，他们就会开始讨论采取什么措施来激励敏捷团队。举个例子，为了成功交付，有些产品经理会要求开发团队加班加点完成，一旦团队缺乏自主权就可能直接影响团队的积极性。

传统思维是领导者或者产品经理需要采用奖励和惩罚并行的方式来激励原本没有动力的团队成员， 例如根据成果定期发放奖金，随时检查他们的工作成果，用裁员威胁他们。但显然“一个巴掌，一个枣”的方法可能适用于琐碎的任务，但对知识工作者已经完全不适用。

弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）推广了一种新思路：鼓励领导者创造条件，挖掘团队成员的内在动力。 这包括让团队成员控制自己工作，提供挑战和掌握的机会，并使他们的工作与更高的目标保持一致。领导者不需要向团队成员发放奖金或者给予他们夸张但毫无意义的头衔，只需要发掘他们的内在动机。另一种方法是将已经有动力的人放在敏捷团队中，为他们创造条件，让他们做到最好。

在敏捷环境中，谁的工作是创建良好的环境？是管理者还是领导？是Scrum Master还是产品负责人？还是团队本身？事实证明，这是每个团队成员的工作。当每个团队成员都贡献力量时，大家将为团队创建一个良好的环境。

领导者创造激励敏捷团队的条件

敏捷领导者在为成功创建环境方面发挥了重要作用，他们创建激励团队的方式包括：
1、不同的任务需要在团队中寻找适合的成员执行；
2、对团队成员进行有效的培训，如技术层面、业务领域、敏捷开发等；
3、团队需要与产品、积压工作和产品所有者保持一致；
4、给团队成员足够的时间和机会去学习与成长；
5、赋予团队真正的权利，以便他们尽可能多地做出自己的决定，形成团队自组织；
6、不断消除团队中的组织障碍；
7、为工作设定愿景，将团队正在做的事情与组织的目标联系起来。

Scrum Master指导和保护团队

Scrum Master通常直接与团队合作，指导团队成员如何实现自组织并保护他们。Scrum Master为团队成员创造了一个蓬勃发展的环境，这有助于激励敏捷团队。

1、Scrum Master应该教授团队Scrum相关内容并培养团队自组织。Scrum Master为团队提供了一面镜子来帮助他们检查和适应，他们提出深思熟虑的问题并对团队进行观察。
2、Scrum Master保护团队。 这意味着创建一个缓冲区来保护团队免受外界干扰，包括有关生产力等问题。
3、Scrum Master需要指导利益相关者与团队互动， 以确保他们富有成效。
4、教练和Scrum Master可以找到在产品负责人和领导者中培养仆人式领导方法。 他们可以消除团队哪些障碍？PO或领导者可以支持团队哪些需求？这种思维方式的转变有助于减少对“修复”或控制团队的关注。
5、Scrum Master可以帮助教育领导者和产品负责人的动机， 支持他们为高生产力创造条件。

每个人应该这样做

1、满足团队需求： 善于观察，寻找团队没有满足的需求以及满足这些需求的方法，多问“我能做些什么来提供帮助？
2、高度重视团队： 积极关注是假设个人有能力自己解决问题。它基于卡尔·罗杰斯开创的人本主义心理学领域。罗杰斯认为，所有人天生都是善良的，他们拥有个人成长所需的所有内部资源。教练和SM需要期望团队能够发挥高水平并解决自己的问题。
3、不断培养团队成为高绩效团队： 经理、领导者和Scrum Master应该期望团队有高绩效，并尽其所能鼓励团队。

您认为激励敏捷团队的最佳方式是什么？您认为我们可以为团队创造自我激励的条件吗？