2019-11-13《把时间当做朋友》（8）

不二俱乐部共读打卡第（7）天

【昵称】优爸·正能量大叔

【学号】109

【章节】第6章   交流

【重点内容摘抄】

不夸张地讲，倾听能力的强弱，几乎能够决定一个人命运，因为绝大部分时间里，任何一个人的生存和发展都依赖于听某些人的话，或者，反过来，依赖某些人听他的话。

001 走神

“人类讲话的速度往往远低于思考的速度，所以我们在倾听的过程中常常会出现走神的现象。”

有时候走神的时间很短，一秒都不到。有时候就很长，眼神游移了。更为神奇的是，即便是游移了，只要回过神来，接着演讲者的话题听，还能够跟得上。这就很神奇了。

所以有时候我们自己都很佩服自己的脑袋，明明我都走神了，竟然什么都没耽误，我是不是有点聪明呢。

不一定啊，演讲者也是人，他可能就在他的演讲中，“重要的事情说三遍。”

第一遍你听到了，第二遍你走神了，第三遍你有听到了一个尾巴。但是你记住了他“重要的事情”，对于演讲者来说，目的就达到了。

不过，别慌，这种走神，也有疏漏的地方。

002 拼接

因为经常走神，或者干脆偷懒，只是自己认同的部分。所以学到的知识点，可能不一定是完整的，而是片面、片段性，非体系结构性的知识。

那么，这些片段性的知识，有可能会在特定的环境中，巧妙地耦合起来，形成模式拼接。

模式拼接——在处理零散信息的时候，会不由自主地将它们按照某种之前曾经遇到过得模式拼接起来——并且总以一种自以为有意义的模式。

记住后面这句话“总以一种自以为有意义的模式”。大部分的迷信、玄学、经验主义论调，就是这种“自以为是”的模式。在这种模式的引导下，思维模式，不是“由事实，逐步推导，形成结论。”，而是“现制定一个自以为是的结论，在反过来找事实、找论据，用模式拼接的方式”，最终证明这种结论是正确的。

最后的结果是：人们只想听见自己想听的，只想看见自己想看的。

003 有效倾听

一旦决定倾听对方，那么遵循下面的模式：

1、克服“过早质疑”，不要先设定自己的结论，不要用自己的结论去对照对方的说法，过早地质疑和否定，先压制住自己那颗“很想跳出来说一说”的心。——不要插话，不要插话，不要插话！！！把质疑留在最后。

2、大脑会走神的。利用多于的脑力处理两个问题：回顾、预期。

回顾——他刚才重点说了什么？要相信自己的记忆力和倾听力不一定那么好，通过回顾，记住对方说的重点。

预期——接下来他可能会说什么？

那些隐含在话语里的内容，不一定是听到的，而是自己这样想出来的。

3、想办法让对方处于倾述状态。

这样就把他想说的，以及想说的背后所隐含的，都尽情地说出来了。