突然想写一篇关于教培机构运营这份工作的心路回顾

疫情开始的那个春节，误打误撞进入了教培行业，那是2020年的四五月份，因为儿子在学习编程机器人课，所以和机构负责人聊了一些关于维护和线上获客的建议，她们缺少有这方面思路的人员，所以鼓励我过去上班，一开始选择教培行业上班，也是方便接送孩子还能有个事情做做吧。刚刚从全职妈妈生活里走出，还没有太明确的职业方向，所以就这样过渡一下，走着看。

在去上班之前，我已经参加了一些学习和活动，关于人生、工作和个人成长有自己的思考和行为方式。我一直很看重个人的学习成长以及个人的自我管理能力，也希望多遇见一些同频的人一起鼓励，相互学习进步。可现实中发现爱学习的人太少了，只有自己默默的坚持做自己。

刚刚踏入教培职场也取得了一些小成绩，源于我的提前规划和凡是提前的准备意识，不管是线上还是线下，获客还是转化，我彷佛天生具备慎密的逻辑思考能力和策划能力，虽然不是十分厉害，但是在这里足够用了。也许是接触太久互联网电商知识，也具备了一定的互联网思维。这是能从众多宝妈中脱颖而出的原因之一吧。但是除了这些工作内容，我还不具备其他专业授课能力，所以在这个小机构就觉得发展受限了，再加上其他一些原因，我开始思考想要离开这里。

短暂的五个多月时间，也学习到了很多，非常感谢平台给予的机会，无奈追求不同，只好分开。

在家休息调整一周多的时间，机缘巧合又来到了现在的青少儿篮球培训机构，至今想都没想到，这一来就待了快两年。中间也是曲曲折折，多次提出离职，加上疫情大环境，没有那么大的变动，坚持到现在。最近晚上总是睡不着，想自己当下的困局，想以后的发展，想想要什么样的人生等等，早上醒来就突然想写一篇工作回顾总结，写给自己，看看自己一路走来的心路历程，问问自己的内心到底想要什么？愿早日找到方向，掌舵自己的人生，活出生命的丰盛与美好。我觉得自己那么努力，值得拥有更好的生活。

最开始来到篮球培训机构上班，当时只是定位前台，可以兼顾孩子接送放学。谁知慢慢的发现这里太多不完善大的地方，需要改进提升，否则就没有走下去的空间。所以虽然定位是前台，我还做了获客转化的销售策划版块，以及会员社群维护，教务工作等，还在逐步的思考学习运营模式，以及教培行业的运营逻辑，关键数据等等。如何更好的走下去，扭亏为盈。选择走出家庭步入职场，是内心一直想要的转变，所以做起事情来也是十二分的认真对待，并没有把自己只当成一个打工人。因为太多方面不完善，我自己入行时间不长，所以推进起来并不容易，有过茫然，有过弯路，也有过争执。上班时间忙工作，闲暇时间抓紧时间学习，从网上搜集，从书中阅读，向同行业的前辈们请教：教培行业运营知识的学习，商业知识的学习，课消与招生现金流的关系，维护与服务的重要性，营销心理学的学习，篮球教学课堂优化知识，篮球比赛等等，一度觉得自己像八爪鱼，一度觉得很辛苦，加上时不时的挫折打击，甚至怀疑自己的选择。有时候会有放弃和退缩的念头闪现。

就是这样一边工作一边摸索中前行着，孤单又倔强。自问自己是问心无愧的。运营中不合理的改进，课程体系的调整，课时数，价格，课消，这些关键的数据，可以说都是我发现的问题也是我提出的改进，让整个机构一步步的走向良性运营，逐步扭亏为盈。用尽了我所学的全部知识去做努力，可就是这样还觉得我什么也没有做，说销售业绩不好，迟迟未给到的该有的福利待遇......还让我和新人竞争考核的怀疑我。一系列不公正的待遇，不公平的评价都让我失去了信心，让我心凉。总是需要对比才能看到我所作的事情的价值，而不能纵观全局，客观公正的评价我。如果仅仅是拿份工资或者只管忽悠冲业绩讨老板欢心，那我觉得这份的工作真的不适合我。我们也真的不是同路人。

很多次我都在思考，换任何一个其他行业，拿出我这样的学习钻研精神，都会比今天取得的成绩斐然显著，也不会最后还获得一个否定的评价，关键是还得不到一个清晰的未来，也并没有通过这份努力给自己换来好的福利待遇。公司在艰难阶段，不是不可以同甘共苦，只是看不到真诚，没有一个卖命的动力。我在拼命学习，发现公司的成长速度跟不上我的成长需求，这让我真的很纠结，很彷徨，加上年龄的焦虑，让我深感在这样下去人生就完了。为何我如此焦虑？