写给自己和她

      一早在打电话邀约客户，有人要外出带看问有没有顺路想去的，我说我去。事先说好，我只是顺路带你，其他的业绩、带看没有你的份。对于我而言这是没有异议，无功不受禄。

        过去后，各个单位都挺忙，根本没人理会在场所有的看房者，我一个人左听右听算是了解了一些东西。在看户型图时，有一七十二的老太太在那想询问什么问题，我看周边的人都在忙，我十分热情就上去讲了一些简单的情况，老太太想了解哪几层有空调设备啊，因为会太吵一些很细节的问题，我自然是答不上来。我说您等着：“我帮您找个专业的人来问问。”

        私心自然还是有，我立马打同事电话说这种情况怎么处理？然后就是抢商机，其中的细节就不说了。总之在我的失误下，以及太慌乱导致我浪费了40元的士费。

        这处的反思，回想起来以前也犯过这样的错误，自己没有长记性，所以常回头看过去还是十分有必要。在事情特别慌乱的情况，不要盲目的去做一些动作，你要想清楚、说清楚、理解清楚，为什么，出发点是什么，怎么去做，怎么才能做的好，万一做不了对自己、对别人有什么损失，遇事一定不要慌，要稳住情绪，一两分钟的时间你想清楚了事情，结果会大不一样。这一段话十分重要，望你谨记。一定要注意生活中的大事，回想，是不是常常悔之晚矣。？

      我一边找顾问一边安抚老人情绪，结果还是没有人来解答，我说：“奶奶啊，你别急啊，我去找找，因为我才入职没多久，加上这个楼盘我不是很熟悉，所以有一些细节我不知道，您等等。”从始至终我依旧保持热情，端茶递水，目的让自己成交，可是最后我就是简单的想帮别人解决疑惑，让自己学习到一些东西。

        后来，来了一个哥们，特了解项目，在我们仨聊天的过程中，他说：你看人家多熟悉，比你专业，你看你刚刚什么都没有跟我讲，人家小伙子都跟我讲了！”我当时真的整个人脸瞬间红了。老奶奶说：“不过，这个小伙子很热情，很诚实，他刚刚都跟我说了，他不太熟悉，说帮我找人来了解。”我留了他老人家电话，她说这个房子买的话我到时候就给你打电话，如果不买就不打，你也不要给我打，如果有什么问题我也给你打电话问你。

          其实成单与否，在那个时候我就已经不报很大希望了，途中我说了一句话说：“术业有专攻，我还要多学习。”老人家说我谦虚。全程我把我所知道的全部情况都告知了这位老人，无论怎样我没有骗过他，始终热情诚实。

      其实部分的客户，在我看来，诚实会让自己更加自信，尽管它不会给你来金钱业绩，但是当你保持诚实，你会获得精神上的满足。未来的日子，见人说人话，见鬼说鬼话的时候是很多的，但是面对不同的人群要保持真诚，那比我们获得短暂利益尤为重要。

      题外话。我认识了一个客户，他要买的房子价值五六百万，我们没有合作盘，但是你要知道。这样的人跟你交谈了这么久，他一定好说话，她身边一定有人有一两百万要买房，你处理好了关系，一定有机会获得客源，我抱有希望，但是就算没有也不会失望。所以打电话处理客户，不仅仅是为了这一单，而是长远考虑，做一单生意交一个朋友有时候也未尝不可，你说呢？

      每天打电话，踩盘，带看，跟人学习，事后要有所思，有所反思，一定要记在笔记本上，偶尔拿出来看，对自己的成长一定有用，这一点我深有体会，希望你能用到。

        小分享，没有炫耀之意，更加没有教导、教你怎么做人做事之意，只是纯粹分享生活，若有冒犯还请见谅。若有帮助，甚是荣幸，也不必感谢，这没什么好谢的。

        纵然人生生活的弯路是要自己走，自己体会，多与人交流沟通也是必不可少少的，销售这一行当，情商为主，会做人做事就成。谨记