耐心服务

今天是圣诞节，商场里各个角落都弥漫着圣诞的氛围，有圣诞树，还有扮演圣诞老人的人偶，仿佛都在和你打招呼，把幸福和礼物送给你，在这个特殊的节日，人们都想出来玩一玩，逛一逛，刷一刷节日的存在感。

下午客流量上来了，我在试衣间帮忙，进来了一对小情侣，每人都拿了好几件衣服试，男孩子当然买衣服比较快，选好款式，穿上合适就买，而女生就不一样考虑的比较多，比如：我搭配什么穿？颜色好不好？什么场合穿？款式好不好？还有的问男朋友喜不喜欢？这些综合下来都能穿可能就买了。      这个小美女就喜欢酷酷的，选了一条紧身黑色牛仔裤，说搭配一下，给她选的几款偏个性的短靴都不是很满意，我给她拿了一款长靴，前面全是鞋带的，她穿的时候是光脚，很难穿上。      美女：这穿个鞋也太麻烦了，都进不去。    我：美女，这款靴子是我家卖的爆款，光脚穿会发涩，穿双袜子就好很多，而且它的设计是全鞋带没有拉链，因为老式的靴子都是带拉链的，鞋带只是摆设，穿上不秀气，现在都把拉链取消，穿上大气又好看，别看它鞋带那么多，只松开上面的鞋带就行，下面的鞋带因为脚把鞋撑出形状，所以不用动就能穿上。      美女穿上袜子试了一下：确实，不费劲了，一下子就穿进去了。那这双鞋和裤子我要了。      我：好的美女，我家有几款卫衣不错，你可以搭配这身，我给你找你试试？      美女：好的。  我给美女找了十多件卫衣和毛衣，她试过之后都不喜欢：我就要裤子和鞋吧。等哪天再来试。    我：没事美女，这买衣服就得试，不喜欢就不要，喜欢就拿着。我买衣服也是这样子。而且我家每周都会有新款，要经常来呀。    美女：你真好，谢谢你，给我找了这么多，麻烦了。    最后和她的男朋友每人两件，是个4连单。

总结：对顾客要有耐心，因为你的努力她可以感觉到，美女说的“谢谢你”对你是一种认可也是一种感谢，凡事用心经营，就会成功。

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