IT@新泽西-“联和国”里的奇葩同事 11

Robin-2

是时候介绍一下我们当时的工作内容了。

我一直说的我们公司制造的板子，其实是网关（这当年是谁翻译的，好别扭！）。网关(Gateway)又称网间连接器、协议转换器。网关在网络层以上实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，用于两个高层协议不同的网络互连和对话。

我们这个网关当时最重要的功能，就是对通讯内容的录制。也就是说，进行电话录音。

我和Robin的作用，就是给客户写出样本程序，为他们展示，各种API该怎么使用，怎么调用方程来完成各种录音功能。

每次写的样本程序最前面，都有好多声明：这个样本只是展示方程的使用，适用于极低流量和单一线程，并不适用高流量多线程环境，请用户注意，不要全盘照抄。

但实际上，声明没有一点卵用。

我没有碰到一个客户，不全盘照抄我们的样本程序的。等他们的应用程序不能处理多用户，多线程的时候，我们就会接到愤怒的电话：你们网站上的程序为什么出问题了啊？你们技术支持部，要给我们尽快解决这个问题！我们的生意都受影响了！

这样不讲道理的电话，我不知道接了多少个。

而且不知道多少次，三更半夜被拖过去，帮客户排除他们程序中的故障，捉虫。

Robin跟我说，她一个暴脾气，生生被这些人磨得成了个怎么也不生气的老好人。

她刚毕业工作的时候，在一个小公司做程序开发员，自认为非常勤劳刻苦。有一次年终评价时，她的头给了她一个十分好的评价，但只给她涨了2%的工资，她一时气愤满胸。

当天晚上，她潜入了办公室，用各种颜色的打印纸，每一张上面都打印了一个巨大的“2%”，然后把他们公司的走廊都贴满了。

“我也不知道，当年我为什么那么脑残。”她笑嘻嘻地举着咖啡杯在公司的饭厅里跟我说。

“你给你们公司走廊换了个壁纸，有没有收到什么处罚？”我很好奇。

“没有，大家都装作没看见，或者不知道是谁做的。”

Robin除了远程工作之外，外地的客户要开发程序的时候，要是要求ACinc派人进驻他们的开发部，帮他们把程序写好，运行平稳，这个时候都是派Robin出差。

我加入技术支持部的时候，要求25%要出差，但因为当时我的孩子太小了，一般出差的事都轮不到我。

所以Robin几乎每一两周就飞这里，飞那里，到处去写程序，去救火。我死守我们在新泽西的办公室，接待上门来的各种奇葩用户，跟他们斗智斗勇。

现在想想，也是一段战火中的青春岁月呢，哈哈哈。

前面说过，Robin有两个儿子，一个女儿。她的两个儿子年龄相距不到一年，这边管这样的孩子叫爱尔兰双生子（Irish Twins），就是妈妈刚生了老大，很快怀孕又生了老二。

她家的老大，有轻微的艾斯伯格综合症（asperger's syndrome），艾斯伯格综合症是一种神经性疾病的症状，总体上是被认为是自闭症的一种。通常情况下是与生俱来的，其重要特征是社交困难，伴随着兴趣狭隘及重复特定行为，但相较于其它泛自闭症障碍，仍相对保有语言及认知发展。虽然这类人具有正常的智商，但他们的大脑在处理信息和感官刺激是有别与一般精神状态的人。

Robin给我讲过，她家老大不能带去超市买东西，因为他会强迫看货架上每一种商品的标签，而忘了自己要买什么。

她有一次带着他去纽约玩，结果孩子在每一个十字路口都一定要过马路，拦都拦不住，而且不肯转弯。她不明白为什么，孩子说，因为路口的人行道显示灯上写着“WALK（走）”，所以他不能停下来。

她有时会很忧郁地说，不知道这孩子能不能正常去上大学，上了大学能不能顺利毕业找到工作，在宿舍时可不可以跟同学相安无事......

她还说，她家老二曾跟妈妈保证过，哥哥饿了没饭吃的时候，他这里永远有他一碗pasta（意大利面，跟国内的方便面一个级别的）。

真是家家有本难念的经啊。