2018新媒体运营攻略

精选内容

有很多服务号虽然不怎么发文章但是粉丝却不少，做好功能开发，服务号要比App还要好运营，如果你的公众号是内容为主，那就得考虑内容的来源了，复制粘贴不是出路，同质化严重。粘贴复制的内容对于粉丝来说不一定适合，很多公众号喜欢抄别人的文章。看到10w+粘贴到自己的号上不一定就适合，因为粉丝结构不一样，为什么要注重内容，现在的公众号大部分都有了原创保护，微信在原创保护上做的还算比较好，相对于其他新媒体平台来说微信做的是最强大的。只要是在做内容的网站，公众号，媒体，大多数也都有了自己的公众号，所以靠抄袭营生的公众号的路只会越来越窄。应该养成写原创的好习惯，独家的内容会吸引更多的忠实粉丝。原创内容也会提升自己公众号的竞争力。

在内容安排上要结合粉丝的群体情况而定，你的内容表现形式可以是：

纯图片，像一些漫画作者。

纯视频，一些搞笑视频或者有原创栏目的作者。

纯文章，一些自媒体作者。

纯音频，一些做电台的。

总之内容原创是首要的，内容的表现形式一定要精美，比如文章排版的美化，文章配图，字体大小，颜色搭配，视频片头片尾特效的应用，音频对于背景音乐的选择。做到以上这些，内容基本上可以提升很多档次了。至于内容来源这个要结合自身情况选择。你可以翻译，可以节选，可以写评论，可以做聚合，总之不建议抄袭。

注重交互

公众号要注重交互，发出去的文章不是扔出去就不管了，关注你的，都是活生生的人，他们都在看你的文章，或许他们只是在看了文章没有评论，但是你的文章影响了一群人。这也是你公众号的价值，也是你自身价值的体现。所以我们在做好内容的同时，一定要注重和粉丝的交互，及时回复粉丝的反馈这是最基本的，要多和粉丝交流，了解你的粉丝，对于很多运营者来说并没有注重这一点，以至于粉丝的反馈越来越少。和粉丝交流一方面可以更加了解粉丝的需求，调整内容方向，另一方面也是促成交易方便变现。对于有商城的公众号来说更是如此，公众号的粉丝来自全国各地，集众人思想也是增长见识。对于地方公众号来说粉丝更是你新闻线索的来源，经营好粉丝运营就会很轻松。

去了解你的粉丝，服务你的粉丝，这才能体现你公众号的价值。

提升体验

公众号是你的产品，任何产品体验都是最重要的，所以去提升用户体验吧！这点主要是着针对一些老号，在与众多运营者交流后发现，很多粉丝几十万的号发现没有后劲，阅读量一直平淡，很久没有爆文出现了。这里建议大家在阅读体验上做一些文章，在内容方面提升体验，在交互方面提升体验，甚至在菜单结构上科学的分布。提升体验是一个总体的效果需要通过公众号的各种细节去提升，比如头像，是不是特别美观，功能介绍是否合适，名称是否容易检索。文章内的关注引导，阅读原文引导是否美观，便捷。还有关注后回复，自动回复等内容是否合理，这些都是提升公众号体验的关键所在。