来辽第60天

        因为是周一,又有研究生店员上早班,我就木太担心店里,因为有几款产品突然升级需要赶快更新价目表和U盘,就赶快先去设计店把U盘给老板,并讲出诉求后赶快去路边小吃点吃了油条和豆浆,吃罢又买了剩下的两根油条,准备带回店里,如果店员没吃早饭了可以充饥。

      下午1点多过了高锋期,去餐厅吃饭,回住处休息,和家人视频聊了近一个小时后,刚睡下几分钟,收到了一个饿了么外卖订单,就赶快发给店员,让店员赶快做餐。谁知过了一会儿,店员打电话过来说店里原味冰淇淋粉没了,我一想坏啦怎敢没货,外卖已下单,睡意全无,赶紧拿了一包原味冰淇淋粉骑电动车直奔店里。刚到店里看到骑手取过餐,看到杯子里装的是抹茶味的冰淇淋。一问店员才知,没有原味冰淇淋就用抹茶味的替代了。我感觉没征得顾客的同意,擅自改别的味不好,赶快从饿了么平台上找出顾客电话,打了过去。对方说他不吃抹茶的冰淇淋。我对他表示歉意,告诉他抹茶稍后送到先吃着,我给他再送一份儿原味儿的。他说他不吃,让带回来。我说不要了,送给你。或者你送给骑手,他也不容易,大热天跑的挺辛苦的。很快我把原味儿的冰淇淋系列的产品又让员工做一份儿,我导航着送到他楼下,他让送到302,我告诉他我离开电动车寸步难行,请他下楼来取餐。他很开心得取走了,我成功消除了一条潜在的投诉和差评,心里也十分开心。还立马发了个朋友圈表达了当时的心情,又装了一下13。

图片发自App
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      晚上11点多,到住处附近的小店,喝了瓶啤酒,要了几个小串儿,吃罢就回到住处美美睡去。

       

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