RPA的价值和优势

RPA机器人流程自动化(Robotic process automation):能够代替或者协助人类在计算机、RPA手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。

只要预先设计好使用规则,RPA就可以模拟人工,进行复制、粘贴、点击、输入等操作,协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。

企业在进行RPA部署时,不需要改变其现有的信息系统,从而可以避免遗留系统冰山;RPA技术具有非常强的灵活配置性,可以非常贴近企业自己的业务,实现无缝结合。这两个特点可以让RPA技术在企业内部从小到大地实现落地。

RPA能做什么?

           RPA就是把目前系统建设还没覆盖到的需要手工处理的领域,通过模拟人工操作并自动回放实现自动化覆盖。

  • 网站爬虫:比如从指定网站上爬取外汇指标、中标数据、客户信息;
  • 系统内部操作自动化:比如原有系统不支持批量操作,必须人工一条一条处理,就可以通过RPA实现批量审批、批量入账、批量回退等;
  • 邮件、OA工单处理:扫描邮件或OA待办事项列表,根据主题自动收取附件,并根据附件内容自动完成转录到生产系统(比如保函开单),报备到第三方网站(如报备)、附件合并(比如数据调查)等;
  • 跨系统对接:在多个系统之间做流程处理,只能通过人工来做检查比对或数据转换的工作,比如金融行业很大工作的日终清算、网银对账、跨系统报表等等;
  • 盯盘盯市:从指定交易系统界面直接爬取数据或定期发起查询,并在满足设定的条件后触发后续自动操作,比如账户余额监控、交易量监控等;
  • 外部系统依赖:在业务处理过程中必须从第三方系统/网站获取数据,并且该系统只有客户端没有接口的,比如人行征信检查、发票防伪查询等;
  • 外部系统报备:自动登录第三方系统,录入表单数据,完成数据报备的,比如国税局报税、房管局房贷网报备、人行对公户异动报备、中登机构异动报备等;

RPA的价值

RPA对于业务部门的价值体现在:

RPA可以比人类更快、更准确、无差错、7*24小时地执行重复性任务,让企业员工更加集中精力于创造性的高价值工作上。

1.降低人力成本

仅需少数员工,即可完成之前同样的工作;人力成本节省30%;

2.沉淀知识

复杂操作、业务逻辑都沉淀下来,可以有效应对部门知识建设需求,应对人员变动风险;

3.产生创造力

让员工从疲于应付的繁琐、低价值劳动中释放,从事更高价值、具有创造力的工作;

4. 全天候响应

7×24×365,规则如一,安全稳定执行,不知疲倦的“机器人员工”,增强了部门的服务能力;

5. 安全可控

错误率为0%,应对复杂规则的场景比如清算、报表等更加得心应手;

RPA对于技术部门的价值体现在:

RPA技术可以大大提升企业的自动化程度,弥补原有烟囱式系统建设造成的数据孤岛和系统鸿沟,降低手工搬运数据的工作量,控制人因风险。

RPA本质上是一种编程语言和开发方法论,相比传统的改造后台应用升级模式,更快,更轻便,更准确见效,从而赋予了整个公司按需而变的IT能力,更适应企业未来以“高速响应、快速见效”取胜的竞争环境。

RPA有哪些优势呢?

           相对其他传统软件解决方案相比,RPA软件让组织能够以少量的资金,和较短的时间实现自动化。企业的IT系统通常非常庞大、复杂,如果是要更换或改造,会既困难又昂贵。RPA软件是非侵入性的,它利用现有的IT基础设施,而不会对系统进行干扰,使用RPA软件技术不光能完成流程自动化,而且可以自动获得节省成本及运营合规等好处。

快速自动实施,快速实现投资回报率;减少后台工作量,节省人力成本;改善客户体验,提高转化率;工业生产的自动化。降低生成成本。

在所有可能的领域中,机器人自动化替代人是不可逆转的潮流。越早采用自动化,为企业创造竞争优势就越明显。机器人流程自动化提供直接的效益,同时提高组织和行业的准确性。软件机器人易于设定,可以针对特定需求快速定制,无缝集成到任何系统中,并不断报告他们的进度。启用RPA软件技术来处理业务流程不仅可以转换和简化组织的工作流程,还能让企业提高可伸缩性,战略性提升公司的竞争力。

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