2022-08-01销售团队为何最难带?

作为管理者,其基本任务是带好团队。不同类型的团队,带领的难度是不同的。企业中,按照职能划分,通常存在几种类型的团队,比如:研发团队;供应链团队;生产团队;技术团队;行政团队;销售团队等等。诸多类型团队中,最难带领的团队,恐怕莫过于销售团队了。

为何这样说呢?我认为,主要有以下几个原因:

1、能干的销售员,难以领导。通常能干的人,都有较强的独立思考能力,不会人云亦云,而且比较坚持己见。同时,销售,又是一件“变不可能为可能”的事情,过程中需要足够的想象力。就像“人无法两次踏入同一条河流一样”,没有两个客户是一样的,没有两个项目是一样的。每次的打法,都是不同的。这里面就存在了一个巨大的决策空间,上下级的看法常常难以达成共识。

2、完全不能干的销售员,同样难以领导。今天的社会竞争环境,常常将效率问题摆在了众多问题的前面。效率导向的结果是,企业难以耐心下来,培养基础很差的人员成为合格的销售员。

3、销售员为工作而掌握的各种技能,比如,沟通、说服、影响等等,同样可以应用于自己的上级身上。销售,就是没有硝烟的战斗。客户,就是阵地,竞品就是敌人。销售员的任务就是PK掉竞品,拿下阵地。销售员所掌握的各种拼杀的技能,比如,近身肉搏、远距离狙杀等技能,同样可以用在自己的上级身上,只要销售员想这样做。这个问题的本质是,暴力机器的管理问题,或者更直白地讲,是暴力组织的忠诚问题。怎么解决这个问题?历代皇帝都是绞尽脑汁,也拿不出一个完美的方案,无论是东厂还是西厂。

怎么办呢?笔者依据自己带领销售团队的经历和培训诸多销售团队的经验,大致给出几套应对策略。

1、对于能干的销售员。

(1)验证品格;

(2)在品格过关的前提下,充分尊重并高度授权;

(3)对其提供有效支持,体现价值,尤其是某些不可替代的价值;

(4)适当展现销售团队领导者的实力以及理论水平,在其面前树立权威。

2、对于完全不能干的销售员。

(1)验证其企图心和可塑性;

(2)如果有一项不过关,在效率导向的前提下,可能需要果断放弃,如果两项都过关,为其制定基于培训和辅导的培养计划;

(3)在面试环节严格把关是这个问题更根本的解决之道。

3、暴力组织的忠诚问题。

(1)团队领导者需要深刻思考并认知:团队和团伙的区别;

(2)将物质追求和精神追求辩证地统一起来,因时因地制宜,度身定制激励方案;

(3)归于大道;

一己之见,欢迎切磋。

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