产品经理谈

背景 - 产品的崛起：

十年前，产品还没像今天这么火。 如今，产品经理是最受欢迎的人才。 就在去年，“华尔街日报”发表文章指出，产品经理是最吸引人的职位（我承认有点可怕）。

那么，什么是产品经理？ 许多文章都总结了产品经理应该具备的技能，许多文章认为产品是一种业务，用户体验和技术的混合体，包括Marty Cagan，Martin Eriksson和Dan Schmidt的文章，以及Ben Horowitz和David Weiden的经典文章Good vs. Bad PMs。

总的来说，正如Marty Cagan在其《Inspired》一书中所说，产品经理的工作是“寻找有价值并且切实可行的产品”。

这为什么重要

后来我发现， 不仅是产品设计师，工程经理要到高级，也需要体现自己拥有产品经理一样的战略眼光， 能够在产品策略中扮演一个核心角色；大家提起牛逼的数据科学家，都说他能够用数据改变产品方向；厉害的产品运营人员，也是因为能够说服产品经理改变或者改进本来roadmap而蜚声公司。好嘛，原来你们一堆人个个都想当产品经理，那要我干什么？这些人个个想出风头，我做个决定多难啊，我估计这种工作方式效率一定很差。

一个好的产品经理知道什么决定需要自己拍板，什么决定可以交给团队的其他人。

我的工程师好友在和我抱怨他的产品经理，说屁大点事儿都要听他瞎逼逼。比如，按钮是左上方20pixel还是25pixel，完全可以他和设计师自己搞清楚，产品经理非要事无巨细都要汇报。其实我刚开始做产品经理的时候，也是觉得大家应该任何决定都汇报给我，我来组织做决定。但是实际上，很多决定并不需要我事无巨细都参加。

不管什么业务做大了都需要考虑多边关系，当你要做一个产品或者改一个策略时，要提前思考参与其中的人，谁会反对？谁会赞成？这样就容易去推动规则的调整和利益的分配。产品设计本质上就是利益分配的过程。

除了先天的微小差异，同理心很大程度上可以后天训练。最基本的一点就是亲自实践，去体验自己的产品。你用自己产品的次数越多，就越能看懂用户的反馈。

由于用户一定是基于某个微观场景使用产品或者服务，而这种微观场景处于不断变化中，所以本质上，用户价值只能基于单人、单次的场景去判断。

那么如何在大量的、并发性需求时判断用户价值，换位思考？这需要足够大的用户样本量，通过多角度的亲历，了解用户的需求。

就打车来说，如果我天天都打豪华车，那我就理解不了打快车的人怎么想的。如果我天天只在北京体验，就理解不了某个小城市或者郊区用户的痛点和想法。