重温闯关东，唠唠哪些经商的事

十一假期余额已经严重不足了，还有几个小时就要翻篇了。在七天的假期了，做了一些事，也花了很长的时间休息。出去转了一圈，顺便把闯关东给重新看了一遍。经典就是经典，虽然能知道下集大致的剧情，但演员的演绎依旧能让人把注意力留在剧情中。剧情的跌宕起伏，人物性格、特征的刻画，时代气息的渲染，在那样的时代中，朱家一家人的表现足以堪称样本，没有对与错。设身处地的去变幻角色，相信每个人都能在某事处置上，找到自己处置事情的影子，或者自己希望成为的处理事情的模式。在看电视的过程，也在咀嚼故事里的人情世故，揣摩剧情背后的脉络线索，经商那一段剧情在传杰学艺过程中演绎的淋漓尽致。摆一摆夏掌柜的生意经，可以让我们对于经营之道有不一样的感悟。

夏掌柜

■经商第一要紧的是诚实，然而不是无原则的诚实，是巧妙地运用诚实

夏掌柜带着传杰到穆公家赴宴。席间，夏掌柜提出一个问题：经商第一要紧的是什么？有人说：“那还用问？就是赚钱呗！”夏掌柜道：“以我之见，应当是诚实，然而不是无原则的诚实，是巧妙地运用诚实。也就是说，在适当的时候，以适当的方式，对适当的人说实话。经商的人免不了圆滑，可是如果一味圆滑，和实话不沾边儿，就无异于自弃于市。为什么？谁还愿意和一个永远虚伪、不说实话的人打交道呢？可是一味地诚实也不可取。打个比方，穆公方才请我的伙计落座，究竟是出于真心还是客套？若按真心就应当说：你是伙计，没资格落座，这不就伤了孩子的自尊？穆公说得就很得体，前一句夸奖是实话，后一句‘请坐’就是客套。”

■讨账三忌：慈、昏、懦

夏掌柜为了历练传杰，让他到对过儿福兴祥吴掌柜那里讨债，结果传杰去了3次都没成功。夏掌柜语重心长地对传杰说：“这做生意就是两个字，一个‘买’，一个‘卖’。买要付钱，卖要收钱，联系买家卖家的纽带是什么？就是一个‘钱’字。收钱这里面的学问大了。你今天三番讨账铩羽而归，是因为犯了讨账的三大忌。第一忌就是一个‘慈’字。讨账不能有慈悲心，凡是欠账的，除非耍无赖，哪个不让人可怜？有慈悲心就永远要不回账。第二忌就是一个‘昏’字。你二番讨账，吴掌柜说的那些话全是些歪理，应当据理力争。可你呢，让他唬住了。第三忌就是一个‘懦’字，他一说要死要活你就怕了。要账逼死人的有没有？有，如果要得合理，逼死人也不犯王法！”

传杰听到这儿倒吸了一口凉气，说：“掌柜的，我于心不忍。”夏元璋叹气道：“孩子，我知道，你心地善良，这很好，这也是我看重你的原因。可进了商海，善良就是多余的，所谓生意场上无父子就是这个意思。”

■做生意讲的是大诚大信，生意人毕竟有自己的秘密

当传杰委屈地抱怨，掌柜的成天给他讲诚信，而明明是春和盛欠福兴祥的钱，掌柜的却骗了他，让他去向福兴祥讨债时，夏掌柜哈哈大笑道：“我给你讲诚信不假，但讲的是大诚大信。对生意人来说，诚是指什么，信又是指什么？就是对顾客不欺不诈，买卖公平，货要地道，价码要合理，足斤足两，童叟无欺。可生意人毕竟有自己的秘密，不能所有的话都是实话。比方说吧，你把货卖给顾客，顾客问：‘老板，这批货你赚了我多少？’你怎么回答？讲诚实？如实相告？不能吧？你是不是得说：‘咳，赚什么赚？我给您的是最低价，赔本赚吆喝呢！’你讲诚实呀！啊，你说：‘我呀，做买卖能不赚钱吗？就这一笔买卖，我赚了个盆满钵溢，您再精也精不过我们这些买卖鬼儿。’能这么说话吗？再比如，有位同行来打听：‘您这批货的进价是多少啊？’你能说实话吗？能交实底儿吗？啊？所以说生意人的诚信是大诚大信。我让你去讨账不是说谎，是使了一计，三十六计上有，叫做瞒天过海，是锤炼你呢。”

■生意场上历来如此，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米

剧中夏掌柜的死对头吴掌柜与一个姓佟的骗子相勾结，欲用一棵假山参假装抵押借款，骗取夏掌柜的两千大洋。夏掌柜起先看走了眼，之后又将计就计，通过烧仿冒的假山参引诱骗子提前上门赎回假参假，反赚取了两千大洋，使得吴掌柜欲哭无泪、痛不欲生。对此，传杰心生同情，夏元璋见状循循善诱道：“生意场上历来如此，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，我不痛下杀手怎么能维护正经生意人的利益？这种害群之马不除，元宝镇的买卖家永无宁日！”“我夏元璋又何尝是铁石心肠的人？生意场从来都是剑戟丛生、险恶无比，你在里边滚得久了，一颗心就像被油锅炸了，水分焅干了，变硬了，眼窝子里就不会有泪水了。”

■十分买卖三分在嘴上，三分在眼上，三分在心上，一分在手上

夏掌柜在弥留之际含混地对传杰说：“遇着生客呢，你得端量，哪来的，像干什么的，有钱没钱。十分买卖三分在嘴上，三分在眼上，三分在心上，一分在手上……”这是他对传杰的最后教诲，也是其生意经的精华总结。

读字面可能感觉不到其中的味道，如果有时间可以翻看一下剧情。夏掌柜也是一个知行合一的人，他能够自己的所知应用到自己的经商过程中，每每在教育传杰的时候，总能感觉到那种学与用的魅力。知易行难，在他的经商道上，他能将自己的所知足量足份的应用到具体的实例中，不得不说是一个典范的存在。