工作那些事儿

  在银行工作六年，见过形形色色的人。有一位老人让我念念不忘。她来的时侯只是在坐着安静等待叫号，完全看不出来有八十好几，远远瞅一眼也就六十左右的样子，那精气神完全称得上精神矍铄。

  我走过去攀谈起来，除了年龄的意外，更让我惊喜的是阿姨对新事物的接受和学习能力，对于很多年轻人都不愿意学习运用的网银用得非常顺手，她说年纪大了脑子慢了，可总想学习一点不至于太落后。阿姨是一位退休的医务工作者。主动学习让她在我的脑海中闪闪发光。

  前几天来了一位年轻人，大概94年，带母亲来办银行卡，不会用手机银行，我说我教你你好好学一下，回家可以帮助母亲操作，他火了，瞬间提升了音量，说前几天我来办卡你们那个大堂经理都帮忙操作了，你怎么这么烦，然后推了我一把，他母亲很不好意思一直跟我道歉，说儿子以前不是这样，然后孩子丢下母亲就走了。这个年轻人也让我很难忘。

  经常有很多人，很多年龄段，在ATM取款，取了好几年每个月都是这些面孔，进来第一句就是：我不会，过来帮帮我。不会，仿佛已经不是一种示弱，而变成理所应当。有时候很难明白，什么都让别人帮你代替你，到底是对他人的信任还是太放任自己的懒惰。懒惰的同时也放弃了自己应有的权利。