运营笔记：什么是新媒体运营

不管是什么样的企业，都是在生产或实体、或虚拟的产品，并把它们卖出去获利。

新媒体运营在这个过程中主要就是通过新媒体的渠道帮助企业去完成新媒体账号的创建、维护的工作，为企业获取客户、留住客户。

什么是新媒体渠道？简单来说就是我们常见的公众号、贴吧、知乎、微博、邮件、豆瓣、头条号等平台。

其中根据渠道不同又将运营划分为了不同的类别。比如以APP为主的运营叫做产品运营，以论坛为主的运营叫做社区运营，以网站为主的叫做内容运营，而以QQ群、微信群为主的运营叫做社群运营。

不同类型的企业对于获取客户和留住客户的需求不同，也就使得不同类型公司的新媒体运营工作具体内容大有差异。

公司主要有两种业务模式，一种是面对企业的（B2B），一种是面向个人的(B2C)。

面向个人的企业由于有更广的受众面，所覆盖的渠道就必然比面向企业的更加广泛，除了官方网站，我们常见的新媒体平台都可以作为运营的渠道。

这是因为对于面向个人的企业来说，新媒体的宣传本来就是最重要的获客渠道。

而面对企业的新媒体运营则有更广阔的获客来源，比如展会、广告投放等渠道，相对来说，不需要以新媒体运营为主要获客手段。那么对于这一类的公司来说，新媒体运营更多的是要做一些“门面”工作，比如品牌宣传。

对于新媒体运营的具体工作，要针对不同岗位查看招聘要求。通常情况下，新媒体运营工作有内容创作、文字排版、视频剪辑、活动策划等方面。

除此以外，大部分企业有自己的用户社群，所以相应的也需要社群运用来解决用户问题，举办一些活动，使得社群保持活跃。