多角度探讨例外

中原焦点团队分953 20210405 星期一

我们都知道探讨例外，挖掘成功经验，但往往来访者一句不知道，就让我们不知所措，其实通过今天的读书，才知道和对方探讨例外是有很多向度的。

探讨例外的向度是多面向、多层次的。

例如，了解问题何时“没有"发生、“较少”发生的例外问句，可以如此应用在与同事常有争执的议题上。

“你和同事哪一天没有争吵?那时在聊些什么?是用什么方式沟通?”

若当事人说每天都会争执，则可再问其他层次的例外:“何时争执的情况比较不严重?”

“何时争执的时间比较短?”

或者改间:

“当你用什么方式来跟同事沟通时，他会比较能接受?

“当你同事用什么方式跟你沟通时，你也比较接受？”

当变换不同向度词汇时，将催化当事人联想到不同的被遗忘的例外经验。

多元、多层次的例外仍会存在于遭遇困境的日子中，对于处于低落情绪或高度危机中的当事人，咨询师可尝试询问的例外问句：

“我知道这些日子你心里是容易波动的，但是在这几天中，有没有何时觉得有一些平静的时刻(或与家人比较接近的、对自己的工作稍有满足的)?发生了什么事?当时你在做些什么?”

“在这几天里，对未来感到如此无望与痛苦的情况下，是否曾闪过对未来一丝丝的期许与希望?”

“以前当你陷入低潮时，是什么力量让你活下来?”

“最近有没有一些时候，虽然情绪比较低落，却没有产生自杀是一个选择的念头?”

“你何时想割腕，却选择没有去做?”“你是如何做到的?”“最近，何时比较能控制想割腕的念头?”“什么人、事、物能帮得了你?”

“当自杀的念头来临时，你注意到它会停留多久?”“你又是如何使这些念头消失离去的?”