很多内训师所开发的课程，充满了大量的信息。
我有一次辅导一位内训师，她的课程名称叫《XXX系统介绍》，光是教学PPT就有将近300页，每一页都有大量的文字、图表，她为难地说“我们这个技术系统的知识非常多，1天的时间根本讲不完，怎么办？”
专业技术类的课程选题，还包括产品知识、规章制度，比如《XXX钢材知识》、《5G知识讲座》等，这样一些课程通常包含了大量的知识信息，需要特别地进行设计。
1 减少需要记忆的信息量
大脑使用指南：人的大脑记忆容量是有限的，并不能记忆大量记忆信息，所以大脑有一种遗忘机制，不经常用的信息很快就会遗忘。也就是说，即使你强迫大脑短时间记住很多信息，也因为很少实际使用，过段时间这些信息就会忘记。
比如，记单词，即使短时间背下整本词典的牛人，考试之后，这些单词很快就遗忘了。
再比如，我们记得我们曾经写的汉字吗？恐怕有点疑问，我们为什么经常提笔忘字？就是因为我们现在很少写字，都是在打字，字的笔画怎么写，自然也记得不是很清楚了。
让我们看看这种大信息量的课程。如果检查一下课程的学习内容，会发现大量的条文、图表和清单文字。
比如下图这种清单：
这样的知识信息内容，通常并不需要学习者记忆，只需要作为信息清单查阅就行。
学习者需要记忆的知识信息，只有一种：有反复提取重现需求的信息。只需要偶尔提取的信息，可以做成信息清单，可供查阅就行了。
比如，《XXX产品维修》中，设备检查的参数种类以及正常运行的数据范围，这是维修人员经常要记忆提取的信息，而设备的故障代码、表现及排除步骤，看起来似乎是很重要的知识，但它们并不需要学员工作中反复从大脑中记忆提取，所以并不需要记忆，只需要查阅。
下面介绍这种需要记忆的信息，应该怎么设计记忆活动。
大脑使用指南：大脑在一个短时间段（比如5分钟）中的记忆量，称之为短期记忆。短期记忆，可以看做是大脑的“内存”。大脑“内存”容量更小，而且是分块存储的，存储的容量大概是3~7个。所以，短时间内，普通人最佳的记忆量是3个信息，最多不能超过7个。
那么，在课程设计中怎么应用呢？
（1）一次记忆中，信息的个数最好是3~5个，不能超过7个
比如SMART原则，5条信息，其实已经有点多了，必须要用到其他的记忆技术才能促使学员记住。
（2）超过5条信息，就需要将信息组合、分类，将一次呈现给学员的信息个数控制在3~5个。
例子：一个包里有如下物品，怎么记住这个清单。
苹果、钥匙、巧克力、纽扣、小刀、书、护照、信用卡、现金、相机包、耳环、太阳镜、充电器、剃须刀、电池、香蕉、T恤、牙刷、洗面奶、梳子、塑料袋
要一个个记住，显然是很困难的，解决方法是将它们组合分类：食品、随身钱物、个人护理用品、卡包等。
大脑使用指南：大脑不擅长记忆，擅长识别图像以及意义关联。如果需要记忆的信息包含在一张图形、图片或者故事情节之中，就可以被快速提取。如果需要记忆的信息组成了一条有意义的一句话时，也可以被快速提取。
对课程设计而言，就是需要将需要记忆的信息具象化、形成有意义的组合。
什么叫信息具象化？就是将信息关联到在一张有结构的画面或故事情节之中。
所谓有意义的组合，就是将几个信息以口诀、缩略词组合为1个信息。
典型的方法有：
（1）知识概念图
将知识点的信息，用一个动物、植物、情境来表达出来，这就是知识概念图。
（2）将知识点串联为一个故事
这个技巧是，建立一个故事的时空，将知识点放到故事的情节之中，随着故事的发展，诠释知识点及其意义。
比如，曾经有一位学员，讲解创业企业的各种股权术语时，就使用神雕侠侣这样的故事时空，以东邪西毒南帝北丐从入股、到股权变更到分红的故事，传递各种术语和名词，令人印象深刻，过目不忘。
（3）口诀和缩略语
在英语环境中，通常是首字母的缩略语。比如我们耳熟能详的SMART原则、比如《简课工坊》中讲故事的模型STORY等。
在中文环境中，通常使用口诀。比如出差在外的朋友为了提醒自己别忘了带上：手机、钥匙、钱包、身份证，要怎么记呢？
答案不是分类，而是是意义组合，常见的是首字母组合：出门在外，伸（身）手要（钥）钱。
4 有规律地重复和强化
大脑使用指南：课堂上、生活中记住的信息，都是短期记忆，短期记忆存储的信息可以维持不超过36小时，信息的留存效率衰减按4小时、8小时、12小时、24小时、36小时断崖式下降。最终都在艾宾浩斯遗忘曲线的作用下烟消云散。要形成长期记忆，就需要科学的重复和强化。
形成长期记忆的强化方法主要有：
（1）有间隔地重复。不是不间断地重复，而是按照艾宾浩斯的遗忘时间节点进行重复。如下图所示：
在一个课堂上，每个知识点的复习回顾，每个小节单元的复习回顾以及每节课、每天的复习回顾活动都是干预遗忘的时间节点。
（2）重复强化的次数一般要在6次以上，所以一个有效的记忆强化学习活动，最好要有一定的次数。
重复的次数越多，越有可能形成肌肉记忆。
（3）有变化的强化刺激。重复强化的刺激形式不能一成不变，视觉、听觉、触觉、社交等都是变化。
以下是课堂上经常用到的一些刺激方法例子：
· 言语重复（听觉）
· 写（触觉）
· 记忆卡片（视觉、触觉）
· 记忆大转盘（视觉、触觉）
· 讲给别人听（听觉、触觉、视觉、社交）
（4）营造练习和实践的机会。这一点最重要，真正的记忆，属于自己的记忆，需要练习，特别是基于真实场景的练习，也就是实践。
比如孩子背唐诗，一般来说，简单强化已经够了，如果要让孩子对唐诗的意境有真切的认知和感受，变成自己的一部分，游学就可以成为一种选择。比如杜牧《山行》唐诗而言（停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花），带孩子在一个深秋的季节，来一次枫林郊游，这种体验就是创建建构的好机会。