咨询实战小组第一次作业

我是一个母亲

我是一个温柔善良的人

我是一个宽容理解他人的人

我是一个自卑不接纳自己的人

我是一个想实现自己价值的人

我是一个负责的人

我是一个有点懒惰的人

我是一个很安静有点宅的人

我是一个有点封闭又想放开的人

我是一个务实的人

我是一个喜欢学习的人

我是一个值得信任的人

我是一个表面安稳内心又有些叛逆的人

      实战技能演练课程一学习内容概要

一、咨询服务规范流程

1、咨询预约沟通的流程

（1）礼貌问候

（2）自我介绍

（3）询问称呼

（4）明确咨客

（5）明确问题

（6）传递资料

（7）对接老师

（8）对接时间

（9）确认服务

（10）温馨提醒

2、接待服务的流程

（1）关注行程

（2）热情接待

（3）确认信息

（4）费用沟通

（5）签订协议

（6）对接测评

（7）咨询前沟通

（8）咨询中服务

（9）咨询师沟通

（10）咨询后服务

3、回访服务流程

（1）关注心理状况

（2）促进咨询效益

（3）沟通下次咨询

（4）远期咨询回访

二、咨询的理念、伦理和设置

心理咨询所要解决的就是帮助求助者解决心理问题

三、心理咨询师的准备

即自己的角色定位—-通过绘画和意象探索是一致的，一位职业化的知性的女性形象

四、心理咨询师的探索

1、成长史探索

2、关系模式探索

自己所占比重较大的是抑郁模式—你好，我不好。

3、人格类型探索

自己具备可爱型、务实型、力量型，较均等

特殊型也有