学习要点：高效人士的七个习惯
出发之前：正心诚意
以效为纲，中油提出的基本。
培训的风格：中西合璧，原创为主，案例分享，实战致用
零售就是要非常的仔细
网络化管理思路，系统化管理的思路。掌握管理的技巧，进行管理的网络化分享。
大事靠准，小事靠快。
看到全面，抓住要点。
知行合一，保证效果的第一步。
拓展思路，借鉴理念。
培训要注意：7点-8个方面为上限。把整体的框架进行提前介绍，保证整体的认识。
定位的准确，分析清晰就解决了一半问题。问题的解决思路，what，why，How三个维度进行分析。
运营人员的定位：激情的运营专家，必须保持激情和热爱，用全部的心去做。提升专业性。
管理的范畴：管理公司，管理管理者，管理工作
不同管理者的角色设计，来分配不同的工作。团队必须有互补的机制。
决断能力，是解决问题的最后的关键点。
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团队第一：
相同之位，他人不出吾之右。
progress：成长。
团队的属性：人数3-25人，成员间的技能互补，共同的使命与目标，共同的工作方式，相互负责。
团队的特征：团队的领导可以分享。领导不妄为，队伍更有力。强调个人和集体的职责。团队自身完成具体的目标。会议开放讨论。
用功不如用过。用人之所长，不见人之短。
理----象----数
成功的传递机制：利益要让给员工，让员工有战斗力。团队好的战斗力，就会让领导放心。
高层放心：高层让高层领导放心。底线意识，要有工作的热情，把工作当做事业，有自己的专业度，把业绩做出来。非常强的团队领导力，就可以有非常好的资源和成就感。
中层称心：让高层称心，中层是保证战略落地的全部。
基层热心：必须保持工作的热情。
提升绩效历程：出发点态度，职业道德，价值观，意愿。第二就是知识，第三就是技能。经验，训练。
提升包括了:人际关系管理，时间管理，沟通执行。个人发展，工作目标。
交叉检查，发现与解决熟视无睹的问题。
企业的发展，必须保证的内部的快速的成长。
第四：领导力的四个维度
方向：以终为始；必须保证的高标准要求，同时要兼顾开心，好的工作氛围是保证工作顺利开始的必要性。允许错误。
支持：提供支持，提供资源。
界限：保证工作的底线思维，工作之外也要保证界限与规则。
空间：提供好的发展空间，好的未来。
统御，刚柔并进，保持敬畏之心，保证团队的合理推行。
BP的做法：打造团队，提升本领，比拼业绩，分享成功
团队人员的划分性质，是对人的合理驱动的和使用的前提。
第五：团队的五种角色
善始善终者，凝聚着，智多星，协调者，实干家。
明确重点，做减法，少到最后就是无为而为。当然过程必须把团队干起来。
铭记初心者，方得始终。
团队的成长轨迹，必须避免过程的错误。
团队的活水逻辑。流转的团队才是快熟成长。
第六：六合 站长的核心能力
领导者角色，
领导力：知人善任，凝聚队伍
运营能力：安全内控，标准，客服，营销，公关
管理能力：计划，统筹，落实，整改
沟通技巧：上下级及内外部沟通，能搞定每个人。
执行力：不知不扣履行上级的指派任务。
决断能力：看全面，抓重点，优先解决核心问题。
世界上的人，其实可以分为三种人：做事的人、做式的人、做局的人。
做事，就是把一件事情默默做好，是一种“技术”。
做式，就是设计出一种模式，让一群能做事的人把事情做好，是一个“流程”。
做局，就是搭建出一个系统，所有元素能在里面系统地健康地运转，是一套“规则”。
要提升思维，避免底层的竞争，而是正向的去发展自己的能力，来正向的提升盈利能力。
不同的沟通对象，必须采用不同的沟通技巧。上面就是理想，下面的则是情绪化。
全部的工作都会我自己的，这样才能把沟通的思维带出来。专业部门只是提供支持，全部工作都是自己的工作。
人情，就是你敬我一尺，我敬你一丈。沟通，就是为了达到目标，进而采用的工具与方法。
协调员的角色设计，非常好的工作思路，让愿意成长的人提供实践的机会。
第七：树人七品
道、德、仁、义（上不争权，下不争利，中担责任）、礼（学领导的风格）、智（人情世事才是智慧，人心与逻辑的冲突）、信（承诺就是负债）
第八：高效团队八大特征
1、统标：统一目标。之上而下，计划。之下而上，执行。
2、决断：不逞能，鼓励成长。（夹心饼的提问题的方法）。
3、协同，80%本质工作，20%协调提升。培养团队意识。
4、励志：及时奖励，及时的鼓励正确的团队战斗力。
5、抱负：有信心做的更好。
6、筹划：筹谋好的资源来支持工作的推进。
7、迅施：快速执行。快速反应。
8、展技：合理分配，展示技能，进行互补。