何为销售？销售本分工作要做哪些？（适用各个行业）

一、销售概念剖析：

销售简单来讲：销，即销出；售，即售卖；合在一起即通过销出去进行售卖；

销售复杂来说：以出售、租赁等形式或以其他方式向第三方进行提供产品、服务，以达到售卖产品的行式为销售；

二、销售所带来的市场行业：

电销、实销、推销、网销、行销等等，其代表性工作有——销售客服、销售代表、网络销售、销售经理等等；

三、销售的步骤环节又包含这几点，来带动整体的销售闭环：

1、拜访/面见环节

2、客户沟通环节

3、产品沟通环节

4、产品解惑环节

5、产品报价环节

6、转化成交环节

7、销售服务环节

四、销售本分事情：

销售的职责就是解除客户抗拒的过程。接触客户在销售沟通过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题，而这些专业术语统称为销售抗拒。

整体销售的流程就是在接触客户的抗拒，解决问题，让客户满意，才能够达到成交。

站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的三句话：让客户买得明白、买得满意、买得有价值。

五、如何成为顶尖销售人才

当销售，你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售人才，工作态度与能力非常重要。

销售人才能领袖众人，想成为一名销售人才，首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人?是建立自尊的基础。

书店自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。个人认为自我优势塑造是一种理性的选择：是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。

人生在不同的阶段中，要经常反思自问:我想成为一个什么样的人?我有伟大的理想和目标吗?我有打拼命运的决心，我有信心。

还有一重要小点，讲究仪容整齐清洁是自律的表现，但能选择自律心灵态度的人更容易备受欣赏。

六、销售的六大核心能力：

忍耐力——忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐；

自控力——对自我的控制要求、达到自身良好的素养；

沟通力——沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：

一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方；

二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。

观察力——观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会"看"客户/市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息；

分析力——分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。

执行力——执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。

以上就是今天的分享，您学会了吗？