会议服务有感

会议服务是一项看似简单实则复杂的工作，工作中做到让参会人员感受到我们的真诚、感觉到“舒服”是我们的目标。

每周一次的周生产会如期而至。这次生产会照常在二楼召开，曲姐负责这个会场的会议服务工作。会前沟通协调、会前准备、座签摆放，甚至每一瓶矿泉水标识方向，都需要会务服务人员及其耐心和细心，会前立岗、每一声问候都温暖心弦。

在会议服务中总会遇到许多突发情况，没有准备，没有彩排，每一次都是在考验我们临场发挥。续水时，会务员曲姐看到与会人员在整理文件时，不小心被A4纸把手割伤了，鲜血直流，她快步跑到值班室，从急救箱里拿出创口贴，用最快的速度送到与会人员手上。别看这枚小小的创口贴，在关键时刻真是派上了大用场，血瞬间就止住了。与会人员向曲姐点头谢意，曲姐回以微笑。会议结束了，参会人员陆陆续续走出会议室，当带着这枚爱心创口贴的客人满怀谢意的走出会议室时，曲姐的心彻底的放到了肚子里。

用户的那一声声发自内心的感谢，是对我们服务工作极大的认可和肯定。有道是：服务无小事，细微见真情。真情服务从细微入手，从现在开始。