最近不少刚入行的小伙伴给我私信,想让我讲讲项目经理的晋升之路。今天张哥就倚老卖老,说说高级项目经理应该具备哪些素质和能力。
项目经理和任何岗位一样,有独特的气质要求。有些人,你一看就知道,这个人适合干项目经理;有些人则是接触一两天基本就可以断定,他干项目经理没戏。
还没入行的小伙伴,也可以参考张哥说的这几种能力,看看自己是否适合干项目经理。
五种素质
1、品德素质
项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。
这条不用多说,为人的基本素质。
2、乐于学习
当你承担一个项目时,很可能你以前从没有做过类似工作。当然, 你要去学习,去了解和掌握有关新工作的关键因素。乐于接受新观念和新方法。
现在这个时代,几乎所有行业所有岗位都是需要终身学习的,没有掌握一项技能就能混一辈子的可能性了。社会发展得太快,一定要保持学习才能跟上时代的潮流。
3、有带团队的能力
一个优秀的team才能很好的完成项目。项目经理的工作就是带领团队,“权小责大”是项目经理做管理工作最大的难题。张哥告诉大家四字秘诀,帮你解决这个难题:
借权拉拢
先简单说说:借权
项目经理没有权力,但是领导有权利,老板有权力,要巧妙地从老板那里拿到授权。充分发挥项目经理的奖赏、惩罚工具,鞭策团队快速前行。
再说说:拉拢
项目经理毕竟是“狐假虎威”,过多“借权”会让团队成员对你产生反感,这时候就要多组织团建、多跟项目成员吐吐你的“苦水”,让大家同情你,从而支持你,跟大家做到“共情”!
4.知识结构
如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室写写表格就可以了,需具备一般的管理知识,如市场营销、人力资源管理等;
更需要一套系统的相对完善的项目管理专业知识以此来带领团队。PMBOK这本书,建议所有项目经理都要人手一册,读熟读懂。这本书是项目管理的基础理论书,在工作中遇到困难回到书中对应理论,往往能找到答案。
其次就是各项目管理专家写的实战书,比如《人件》、《IT项目经理成长手记》、《项目管理修练之道》、《项目经理案头手册》等等,多参考。
5、具有大局观
在项目中, 有大局观才能调度所拥有的众多资源, 以保证项目的顺利实施。
说到大局观,可能有年轻的小朋友会觉得我说的“假大空”,但有一定阅历的资深项目经理,就比较认同。
什么是大局观?往小处说,甲方为什么要做这个项目,你要为甲方着想,而不是就看着眼前这点工期、工作量。往大处说,大局观就是甲方这个项目对国家、对社会的意义。
有大局观跟无大局观的项目经理,在处理事情上的态度不同,会给甲方造成不同的影响。
同样是遇到甲方加需求,张哥把手底下两位项目经理的处理给大家说说,大家就明白了。
甲方跟项目经理小刘说要加需求,小刘面露难色,但畏于甲方“淫威”,他还是答应了。回去之后,小刘苦苦哀求团队加班,最后在工期截止前,加班加点做出来了。甲方考虑到目前的市场动作对该功能需求不大,最后加的功能并没有上。
甲方跟项目经理老杨说要加需求,老杨先思考了这个需求的合理性,并做出判断:这个需求不能加。于是老杨站在甲方立场上,分析临时加功能会延误甲方产品推出市场的时机,并详细分析了行业市场情况,理性劝说甲方放弃这个功能,改到下一个项目周期再做。甲方同意了,还赞许老杨专业!团队成员也免去了加班加点工作的劳苦。
这就是大局观在实际工作中的一点实际应用,这只是很小的一个点。以后大家在工作中接触的人、事、物越多,越能体会这一点。
以上张哥分析了项目经理必备的五种素质,下面再说说八大管理技能。
1.项目管理与专业知识技能
项目经理需要制定项目计划、控制项目成本、确保项目质量,需要具备项目管理专业知识,并且用于实战。项目经理小白入行,张哥建议你多看看前人做项目的经验。
学前人经验当然不是报班哈,机构都是让你考证的。那么去哪儿学前人经验呢?张哥总结,有以下几个渠道:
①如果你的领导很有能力,那就要多跟领导讨教,有问题多咨询领导,并请领导聊聊以前做项目的经验。
②项目管理论坛、公众号多关注,一般项目管理大咖的号都可以关注起来,经常学学别人的经验,比如张哥的公号:张哥聊项目管理,哈哈哈
③项目管理学习APP。张哥最近接触了一个叫光环APP的,里面有很多华为、百度、网易、中兴项目总监的实战分享,很不错。我手底下的项目经理们,我会让他们经常去听听。
2.人际关系技能
项目经理肯定要有个七窍玲珑心。对客户、对领导、对团队成员、对下级的相处策略都是不同的,这一点要说的太多,张哥以后的文章也会主要围绕如何处理与项目相关方的关系去展开。
3.情境领导技能
管理因人而异,需要针对项目组不同成员不同需求,在不同情境下因需而变。项目经理要有快速反应能力,当成员对项目懈怠时,怎么去激发成员的斗志;当成员对项目没信心时,怎么让成员重拾信心。
4.谈判与沟通的技能
作为项目经理,沟通占了90%的工作。项目相关方很多,对每个相关方的沟通方式是不同的。对高层领导,做到在项目关键节点及时汇报;对客户要加强沟通,让客户知道项目的每项进展;对团队成员要做到随时告知,让团队成员清楚项目整体、细节等各方面进度。
5.客户关系与咨询技能
项目经理是直接与客户沟通的角色,要根据客户需求,为客户量身定制项目方案,并最好汇报工作。
6.商业头脑和财务技能
企业目标是通过项目管理实现的,项目经理要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈,IBM转型为IT服务商,那么项目经理也要跟上企业的转型。此外,高级项目经理还要了解项目的投资回报率、净现值等财务指标。
7.解决问题和处理冲突的技能
每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题,比如安全事故、成本超值等等,作为项目经理要具备较强的应变能力和化解冲突的能力。
8.创新技能
很多项目都是前无古人、后无来者的事业,比如神州六号,这往往需要项目经理具备创新能力。这一点也是项目经理发展的关键。
以上就是张哥对高级项目经理素质和能力的一点总结,欢迎广大的项目经理来评论区一起讨论!