随着社会化用工概念的逐步深入,很多中国企业开始考虑利用自由职业者的方式,完成本企业部分工作任务,甚至替换部分原来专职岗位的职能。
那么问题来了,怎么才能找到合适的自由职业者,特别是具备较高专业技能的顾问等角色,帮助企业完成工作任务呢?
在美国,零工经济(Gig Economy)在整体劳动力占比超过了40%,也许从美国企业的做法中,我们可以借鉴一二:
预计到2027年,超过一半的美国劳动力将成为自由职业者,放弃传统的全职办公模式,以实现灵活就业和更好的工作与生活平衡。劳动者就职行为的转变趋势不可否认,但如何将自由职业者与企业现有的文化进行融合则更具挑战。
招聘公司和企业的招聘经理比以往任何时候都更容易与自由职业人才取得联系,例如可以从Upwork等自由职业者共享经济平台,或Behance这类艺术工作者聚集的平台,都可以获得自由职业者来源。但是,选择的多样性反倒使企业对选择正确的自由职业者难以决策,成本也上升不少。如果没有正确的甄选流程,企业可能会浪费时间培训那些留不住的自由职业者,或者自由职业者不具备向客户传递本企业核心价值观和最佳实践的能力。
有很多方法可以确认自由职业者专业能力是否匹配公司、项目的需求。以下是相关的个方面,希望可以帮助企业挑选、审核和选择符合团队需求的高素质自由职业者。
明确需求和期望
要成功地与自由职业者合作,首先要明确企业希望实现的目标。是需要支持特定的交付项目还是相对长期的项目合作?
要明确工作范围,时间框架,关键人员类型以及如何发挥他们的技能。定义工作范围,确认企业的期望和对自由职业者的要求。是否需要自由职业者在办公室工作或远程工作?费用支付是小时费率、项目计费或按月支付?
清楚地了解工作任务具体细节不仅可以帮助自己更好地了解要求,并且还能向自由职业者传递企业是目标明确、有组织的,并且确实准备采用自由职业模式的。
尽职能力
由于自由职业者人数众多,素质,专业性和技能可能会有很大差异。企业可以查看自由职业者过去工作地的推荐信;询问本企业经理和同事的建议;寻找个人项目经历描述,第三方来源信息相互映证 - 案例研究,发表的论文,自由职业者网站评论,LinkedIn等。
大多数企业可以通过预先花时间来审查自由职业者的书或作品集来避免在选择上犯大错。不能停留于对其个人整体工作的印象,而是通过查阅与企业工作任务相关的案例,在更深层次上评估其工作。注意捕捉自由职业者案例的细节,以确保自由职业者适合企业的工作风格期望。风险在于,许多寻求自由职业者的公司也面临时间紧迫性,这可能会对尽职能力审核产生不利影响。
问“棘手”的问题
“自由职业者”这个词的关键是自由的概念。因此,每个不同能力水平的自由职业者都可能采用截然不同的工作方式。所以,要预先提出棘手的业务问题:他们如何处理具有挑战性的客户?如何与有不同意见的项目负责人或团队成员合作?如何处理最后期限即将来临?高质量的工作对他们来说是什么样的?他们需要多大程度的指导才能达到企业的项目执行标准?此外,询问他们的时间安排,以确保企业在项目期间(而不仅仅是早期)可以安排工作任务。
在与自由职业者长期的合作上,建立对自由职业者工作和沟通风格的相互理解尤其重要。有些人在两份全职工作之间从事自由职业,但他完成项目后可能做甩手掌柜,可能让企业陷入困境,无法维护反馈后续客户的持续需求。
了解自由职业者的沟通方式,旨在明确企业的期望,和确认自由职业者的合作意愿。另外,询问是否需要特定的软件或工具,包括通信工具、项目管理平台、用于特定目的的设计软件等?这些条件会帮助自由职业者从各个工作细节满足项目需求,才能让自由职业者更好地承接企业的工作项目。
保持长期关系
寻找和聘用专业,高素质的自由职业者不是一件容易的事情。一旦企业验证了自由职业者的工作能力,并且确定他们在企业业务中能够完成所有项目,就需要坚持做下去。对维护自由职业者关系做出额外的投入和努力,其实可以减少企业对管理开销,因为在企业下次寻求外部力量支持内部团队时,立即可以开始合作,并将获得可预期的成果,而不需要从头开始。
为企业寻找合适的人才并不一定是个噩梦。换个思璐,缩小搜索范围,测试尽职能力,抓住那些与企业现有的工作质量标准和文化相匹配的自由职业者。当稳定的自由职业者熟悉了企业的风格和流程,并期望在企业的新项目中工作时,就实现了企业核心团队的对外无缝扩展!
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