产品经理岗位再认知

       不知不觉从事互联网产品经理岗位已经四年了，今天总结下个人对产品经理岗位的再认知。

产品经理定义

        产品经理（ProductManager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广一直到产品生命周期的结束的全过程。但不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。

产品经理职责

1.市场调研

        市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

  通常一般采用的方法有：

1.与用户交流；

2.与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流；

3.市场研究报告分析；

4.竞争对手产品分析；

5.用户数据分析市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高。

2.需求管理

需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。

其中需求来源管理有：1.市场需求；2.高层需求；3.用户需求；4.运营需求；5.其它需求。

3.产品规划

产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术。产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含： 1.用户目标 2.商业目标 3.关键差异 4.盈利模式 5.效益目标 6.品牌定价

4.产品定义及设计

解决了产品是什么，我们要做什么样的产品：

主要有： 1.产品愿景； 2.目标市场； 3.市场竞争分析； 4.功能概要； 5.产品用例（UseCase） 6.系统需求 7.性能需求 9.运营需求等；通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述。

5.组织协调

组织协调能力是指：协调来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。例如：在预定项目工期内按时开发并发布产品。项目协调，通常涉及到如下工作内容： 1.制定项目计划； 2.进行资源协调 3.跟踪项目进展。

6.文档编写

1.市场调查文档 2.产品需求文档 3.产品说明书 4.测试报告 5.用户帮助 6.对外培训

7.产品培训

产品培训主要是面向内部同事，如：销售、市场、媒介、客服等讲解产品的相关的定义、功能、特点目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。产品培训是一个产品研发到发布，以及运营中很重要的一个环节。

8.产品生命周期管理

产品生命周期管理：指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场，整个生命周期中的产品管理。

产品经理能力素质

1.沟通能力

       优秀的产品经理一定是个成功的沟通者，沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：和不同个性的人沟通。例如：大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向，和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言”。如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的“语言”。

2.学习能力

        产品经理需要不断的涉猎、剔除、换位思考、总结；要谦虚的向人学习、交流、获取经验，这才是产品经理迅速成长的阶梯。如果一直止步不前，结局一定是失败无疑。IT产业是一个快速变化的产业，”不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，但在几个月后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。只要具备优秀的学习能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。

3.执行能力

        成功的产品经理也是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，很多地方也称产品经理的这种现象归结为：“无授权领导能力”。无授权领导能力包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定以及领导跨团队的产品活动等。但是在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式的授权，所以是否具有”无授权领导能力”就成为项目成功与否的关键。

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星辰（大射手摩羯座），微信公众号：产品经理星辰说，创作者。资深产品人，专注数字化营销、推荐系统、CMS、商业化和策略中台。擅长总结产品方法论。本文原创发布于知乎，未经作者许可，禁止转载。