2022-02-08 产品学习（社区产品）

新知识点：

文章：

《什么才是社区产品的核心要素？》 - HQ

社区核心三要素：

一、社区规则&氛围

有人的地方就需要建立明确的规则并落实到位，而基于社区的规则，慢慢就会形成这个社区的氛围。

如何做？

建立社区，制定规则， 确定社区氛围 → 树立典型（用户发文章）（排行榜、小黑屋等功能）加强对用户的认知引导/ 业务人员进行把控（审核制度） → 新用户潜移默化被影响（用户从众心理）

影响因素？

1） 过度商业化

需要平衡商业化和用户体验（Eg. 贴吧的“贴吧合伙人”制度，有钱就可以买吧主 → 投放广告，运营内容 → 导致内容混乱）

2） 管理不善

平台管理员需要严格监管（不要因为内容发布KPI降低内容发布标准、评论把控以及随意封号/删用户的帖）

二、核心生态

社区由生产者、消费者、平台构成

如何做？

生产者产出内容 → 消费者有更多优质内容可消费 → 对更多生产者进行互动（点赞、评论、打赏等） → 生产者被激励所以产出更多内容

其中，生产者偏少，优质生产者更少，所以扩大核心生产者很关键！

如何扩大生产者？激励

1） 流量激励

点赞、评论、粉丝等

2） 物质激励

适合有一定门槛的创作行为

- 用户（打赏、买货）

- 平台奖励（广告收益、创作收益、曝光、平台创作抽奖活动）

- 生产者（广告）

3） 荣誉激励

勋章称号、等级任务、排行榜等等（适用对产品忠诚度较高的用户）

三、工具（提升效率，放大产品价值）

1）创作工具

作用：辅助创作者（1.提升创作效率和质量 2.易上手，降低门槛 → 提升生产者数量）

例子：美颜、滤镜（避免来回切换其他产品）、模板

2）互动工具（烟火气）

- 围绕内容与创作者互动（针对内容表达观点）

- 消费者之间的互动

3）内容分发工具

推荐算法（把内容送到用户面前）

4）拉新促活工具（核心是留存）

拉新

促活

讨论题：