在线直播教育,传统巨头的bug

1、服务业的突然转型

教育培训行业,在我国,一直以来划分成为教育行业,其定位也是为了满足国家使命和意志的人才需要,随着互联网的渗透,越来越多的行业巨头参与进来,其长有传统风的互联网巨头,如腾讯、网易,也有教育培训机构的行业翘楚,如新东方、好未来等。国家的主要人才机构和培养体系,如高校、高中等,也积极地参与到新的教育革新中来,到现在,我们经历了线上录播的出版式,线上报名,线下培训的一代结合式,随着直播的逐渐深入,线上报名直播,线下教辅资料、素材互动正在成为新的方向,好未来旗下的学而思推出的双师,新东方在线的各式课程,更不用提各类迅速成长的创业平台。

突然之间,教育培训行业从细分的传统服务行业转型成为出版行业,再转回服务行业,其中越来越多的流量巨头和传统教育巨头有了碰撞和融合。

2、直播的潜力和传统巨头难逾越的困境

2.1 一直以来的教育不均衡,直播可能是很好的方案

直播其自带的无视距离的属性,为跨越地区之间的不平均带来了巨大的机会,只要有网络,一段的老师能将自己的知识和能力传递到千里之外,这对于一些落后地区的影响力是巨大的;另一方面,公立学校的竞争范围和竞争方式将会发生巨大的改变,一个优秀的教师可以覆盖到全国巨大的范围,相应地,学校的竞争也不再是简单的小范围和简单的升学率竞争,将逐步地上升到学生思维能力和活力培养的竞争中来。

而直播行业发展逐渐成熟,在互动性和传递性上有了非常完成的链条。以往录播课没有互动甚至毫无沟通的问题可以由直播的以西工具的方案进行解决,两相耦合,各取所需,直播可以降低传统教育培训的场地、家长互动等问题,教育培训又给直播带来新的机会,但是不能说直播能解决目前教育资源不均的问题,从目前教育的发展和面临的问题来看,最为重要的家长的参与和家长的态度是影响孩子未来走向的一个非常重要的因素,教育落后地区的一大问题就是家长监管和影响力的缺位,相比现在一二线城市家长对孩子的期望是因为害怕自身的专业程度不够好的出发点,教育相对落后地区的出发点可能就是孩子成绩不好,想让孩子学好点,甚至有一些情况是我不想带孩子,交给教育机构的老师帮忙吧。总结起来,其实就有两种的心态,一种是为了孩子,一种是为了自己。派出为了自己的那种情况,以孩子为出发点的情况中,两种程度的审视又可以分类,如下:


家长心态

在线直播的教育模式可能能同时满足以孩子为出发点的两类家长的需要。在直播中配备相应的线下教辅用具和相应的材料,一方面可以提升老师在上课时的互动效果,另一方面也能使监督者参与到教学过程中。而应对不同的家长需要,监督者的角色可能是家长可能是线下的老师,在直播中,应对不同的孩子和环境,调整班次大小和课程费用将会明显的调整监督者的角色属性。而在一定程度上,落后地区的教育将因为强力的远程师资力量有所改善,并且在更为专业和全面的模式里面,孩子的兴趣和相应的特长也会表现出来,伴随着监督者的管理,将会有不错的效果。

2.2 集中管理的优秀师资力量

直播教育的覆盖面将会无比的巨大,相应的对内容输出端的要求和难度也会成倍的上升,相比于一些较为宽泛的能力型内容,其范围、难度的把控将会给教研和上课的老师带来极为严苛的要求,同时辅导相关的线下素材也会从教研的相应材料中来产出,这样将会有一套相对严格且规范的体系产生在内容输出端,教研和教师更紧密的合作和协同,将大大降低再吸收课程素材和相关资料的隐形成本,教研产出核心内容和教学方向,教师落实相应的内容和方向。这样的团结,加上产品和技术提供的支持,很多的问题和矛盾将会有一个比较完善的解决方案。

2.3 产品和技术的最大陷阱

说了一大堆的优势,那么就说一说在直播教育中将会遇到的最大的一个问题。

拥有优秀技术的团队没有优秀的教学资源体系,拥有优秀教学资源体系的团队没有优秀的技术支撑和产品团队。

这将成为直播教育和培训面临的最大的困境。互联网行业的技术积累也不是一朝一夕能够积累起来的,并且互联网中的一些产品运行习惯,拿到传统企业完全是挑战底线。一个相对顽固死板的文化环境,一个相对活跃跳脱的文化氛围,这两者之间的融合将会有多少的磨难和困难,更不用提,这个不仅仅是两方合作,更重要的是需要和一些实业生产企业进行合作,将自己的优势资源结合线上的一些优势,更好地传导到客户手中。

同时,目前的互联网产品,都是以互联网的相对开放活跃的成分来进行设计开发的,从中诞生的理论、方法、操作模式,放到教育行业里,不一定会有很好的效果,同时产品的核心用户和付费用户的链接与剥离也将是产品必须要考虑的一大问题,小孩子可能对你的直播有点卡不怎么介意,但是作为监督者和付费者的家长,将会有非常多的不愉快,同时,这个产品将会在同时链接多个方,在一堂直播课中,最简单的用户群就有学员(交互)、运营(观测)、教师(交互)、监督者(观看,互动)。其中教师的的使用和交互需要的东西和功能可能会随着课程的变化有极大的不同,如何去进行整理和调整,保证最大化的互动和最简的功能将会给产品出一道极大的难题。

3、行业的死斗

3.1 好老师不是路上随便捡的

如上文所说,随着直播教育培训的推广和沉淀,教师将不是随便就能进入的行业,其门槛将会逐渐的提高,同时各个环节的要求也将会提升,其专业度和壁垒将会逐渐地建立其标准。这将会削减进入的人,并且对已经处于行业的教师有一次筛选,总体人数将会下降。基数变少,出现好老师的数量将会大大的减少,可能行业中就只会有少数的教师一直把持者头部。同时,更为严苛的家长群正在进入市场,对老师和产品的要求将会进一步有所提升,而且课程的丰富必然催生行业的细化,老师将会更加地沉淀到自己专精的方面去,相应地,某一些细分的领域,可能会出现教师短缺,这样对于整个产品来说,有着难以承担的打击(某一环节的实际效果变差)。而教育这一线性推进的环境,一个环节的掉链子,对整个产品的服务周期来说,都会造成极大的影响。

3.2 一旦形成规模,体验的要求将会出现

这就像互联网的发展,从简陋到精致,从随意到符合一些标准,一些规范。孩子只有一个十岁,有一天孩子也会成为家长。极大差异的生长环境和资源状况,见会造成不同年龄层的家长对产品的要求会有极大的变化。

可能80后家长要求能看就好,90后的家长可能就想要高清、流畅、不卡顿。而就在线教育中特别火热的直播来说,如何定义一堂课中的互动,怎样保证孩子有最大的注意力集中在上课内容上都是对教研和产品极大的考验。

3.3 资本的追逐

教育,将会是难以放弃的巨大蛋糕,且这个用户群体永远不会消失。

但是,教育是国之根本,资本的疯狂对于国家政策的变化的抵抗力是极差的。但不得不考虑到,资本能为行业快速地带来优秀的教师群体和产品技术,但同时也会抬高用户整体付费,一旦用户对行业的认知要求提升,资本追踪带来的速热效应可能会面临巨大的问题。

资本追逐的速热效应和教师需要积累的教学经验是不匹配的,教师的经验积累是一个缓慢的过程,同时教育的更新和变革也会是瞬息的事情,怎样去调整产品和内容是行业必须要时刻准备并探索的事情。



教育是一个好行业,但是又是一个处处埋着地雷的高危行业


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