第五章第二节

    产销分离之后，神谷正太郎开始强势运作，强调“用户第一、特约经销商第二、生产厂第三”。

  对最终消费者而言，自己不是丰田汽车的所有者，而是丰田汽车的使用者；真正的车主或车辆的所有权，是银行及其背后的丰田汽车公司。对丰田公司而言，自己不仅仅是产品的生产者，而且更是分销活动领域、零售活动领域和消费活动领域的组织者，是围绕着消费者需求运作的创造者。

“销售和生产一样，也需要先投资；投资在先，收获在后。不考虑5~10年以后的情境，一味掠夺现实的需求，企业很快就会走上绝路。为了持续发展，必须牺牲一些眼前利益，加大长期投入，开拓潜在需求，奠定市场基础”。此话与华为老板如出一辙，营销就是“种庄稼”，销售就是“打粮食”；只有多种庄稼，才能多打粮食。

营销就是“种庄稼”，销售就是“打粮食”；只有多种庄稼，才能多打粮食。

  消费者的寿命周期”，是指每一个人的生命历程。每个人都会自然而然地经历生命的各个阶段，从快乐的单身汉，到卿卿我我的恋爱、婚姻、家庭，再到寂寞难耐的孤寡老人。每个人在不同的生命阶段，都会产生独特的生活追求和生活方式。

只有坚决地依靠社区商务方式，走进消费者的生活方式；才能使企业成为消费者的朋友，确立企业自身及其产品的品牌或信誉，才能顺利地实现“产品—货币”的转换。