今天我们来看第一个小行动，检视自己，客观阅人。
01
彼得德鲁克说沟通中最重要的事就是聆听未说出口的那些话。
未说出口的那些话就是我们的身体语言。
FBI教你读心术，想必这本书大部分人都应该听过，我也曾买来拜读过。
买这本书的初衷，是希望通过学习这本书，也希望自己像联邦探员一样，通过观察一个人的身体语言，就能知道他在想什么，他有没有说谎？
当我读完这本书之后，感觉并没有什么收获，和想象相差太远。
在这本书中作者解构了许多肢体和非言语行为的含义，我觉着很麻烦，这么多的小细节，我怎么记得住。
当我在尝试运用这些方法的时候，我发现往往会忽视了对方在说什么，而把注意力都放在对方的表情和肢体动作上面了。有点本末倒置。
在心理学中有一个词叫透明度错觉。我们会觉得自己所做的一切都会被人注意到，所以说谎的人也总是担心别人其实早看穿了他们，只是没说而已。
所以，FBI探员有一个莫名其妙的优势，在审讯犯人的时候，犯人们往往会觉得对方已经看穿了他们的心，聊着聊着，他们就把心里话招出来了。
心理学虽然没有办法帮助你看穿别人的内心，但这门学问可以给我们一套基础的知识，让我们在与他人互动的时候，能够更自觉，能善于跳脱自己的预设立场和标签思维。
掌握一些心理学的基础知识，使我们对互动气氛中的细节更敏感，能更快的推测各种不同的可能性，在沟通中可以比较灵活地应对。
02
在日常生活中，我们每个人都会不同的人际敏感度，也就是我们对于生活中与人互动的小细节，说话的语调或用词等的敏锐程度。
太低或太高的人际敏感度都不好，我们要追求的是一种适当的人际敏感度，能够通过肢体语言，脸部表情，声调和用语解决没有说出口的感受，但同时也不会过度猜测和让太多噪声对我们构成压力。
再学习一些方法和技巧之前，我们需要真心的接受两大概念:
第一，你必须谨慎地敞开心胸，真的渴望理解别人，也别害怕纠正自己，先要接受自己不可能永远是对的。
第二，当你要阅读别人时，要先有假设的态度，阅读人顶多只是一种猜测，不一定真实，所以大可委婉模糊一点，绝对好过斩钉截铁。
沟通心理学的经典原则，米勒定律。
要理解一个人所说的话，必须假设他说的都是真的，然后再设法去想象他的话真在哪里，这并不表示要全面接受对方的话，而是要先抑制自己的主观意识，试图去理解对方的思考逻辑。
03
一个人的穿着就是一个信号，让我们看出他的社会地位，职业身份等各种暗示，而这些信号又能深刻又感性的影响我们的直觉。
曾经有人做实验发现，当一个西装笔挺的行人闯红灯过马路的时候，其他行人跟着他一起闯红灯的概率是一般状况的三倍。
还有研究发现医生跟病人说话的时候，要是脖子上挂了一个听诊器，病人就更容易记住医生的话，即便医生完全没有用到这个听诊器。
衣服的确能影响人的感官，而且在潜意识中影响人的行为。
所以有句话说，不要穿得像现在的自己，要穿的像你希望成为的自己。
从小到大，我们学会了如何控制自己的脸部表情，但较少可以修饰下半身的动作，也确实比较难修饰。
我时常建议刚步入社会的年轻人要增强自信，就先从练习走路开始，不要驼背，让脚有精神一点。
你看那些国家的领袖和大老板，走路一定不疾不徐。但是走路太慢也不好，心事重重，压力大的人往往脚步沉重，走起路来拖泥带水。人开心的时候就步履轻快，走路就像在跳舞。
美国警方曾做过研究，发现许多劫匪和变态暴力罪犯会依照直觉挑选那些看起来手脚不太协调的人下手。
所以出国旅行的时候一定要穿上舒服的鞋子和轻便的衣着，让你看起来手脚敏捷，而且要保持精神和有活力的样子，才不容易被歹徒视为猎物。