瑞幸事件与商业道德

这几天看财经郎眼，讲到了瑞幸咖啡财务造假自爆的事情，于是搜集了一些这方面的信息。这里面讲到了瑞幸咖啡财务造假达到了22亿人民币，相当于2019年前三季度营业额的将近百分之八十，公司的coo以及他的四个下属被推出来当了背锅侠。于是公司股价断崖式暴跌，遭到了停牌调查。

在为瑞幸咖啡的处境唏嘘之余，我开始思考，是什么导致瑞幸咖啡现在的局面呢。其实，从客观地说，瑞幸咖啡在中国卖咖啡带动咖啡文化的发展是有它正面的意义的，而且它开创的咖啡加外卖的商业模式也是创新的。

但是，它的问题就在于太心急，步子迈太大了，上市得太早了，是急功近利毁了它。老板陆正耀，神州系老大，早年正是通过这种烧钱补贴的模式建立起了神州租车，神州优车等公司。但是公司一直不盈利，通过亏本进行恶性竞争，拿到很好的销售数据之后开始在资本市场讲故事，而且关键是还有很多人相信，愿意为这个故事买单，于是这些企业纷纷成功上市，有更多的钱进行恶性竞争，前期的投资者纷纷套现解套，于是乎就成了一个击鼓传花游戏，人人都想获得高额投资回报后全身而退，也许一些人也清楚泡沫最终是会破灭的。

终于瑞幸咖啡的谎言被浑水基金揭露，尽管极力否定，但是瑞幸还是承受不住监管方面的压力进行了自我审计，并最终发现并披露了问题。

这次的瑞幸事件让中国企业家在国外的信誉跌倒了冰点，许多中国企业的商业道德生病了，病得还不轻。在前几年的时候共享单车大战，ofo的倒下让我交的押金还没有办法退回，更久远的则是各种外卖大战。各个商家为了赢得顾客无所不用其极，最简单粗暴的就是价格战了，用远低于成本的价格获得客户排挤竞争对手，拿着用户数量的靓丽数据去融资补充下一波烧钱的弹药。贪便宜让很多用户得找羊毛就是一阵褥，企业获得的用户并不是对企业有深度认同感的粉丝而是朝三暮四的伪粉丝。

我认为一个企业的产品应该做精做细，深度挖掘自己和别的企业不一样的地方，然后控制合理的成本，和消费者形成良性的互动。在价格的竞争性和企业特色之间取得平衡。比如说企业参加公益活动做好事，开展粉丝节，真正的温暖和爱传递给粉丝，同时让顾客了解企业的愿景。而不是只有冷冰冰的降价促销。其实疯狂的价格战并不是一个好的行为，首先这是不可持续的商业模式，极大损害了员工以及股东的利益。企业的收入下降了甚至亏本就没办法在提高质量方面加大投入，降低了产品的品质消费者就会抛弃这个品牌。

对于消费者而言也不应该一味地追求低价，低价是不可持续的，是短视的行为，这样就会产生劣币驱良币的现象，从而不利于这个行业的发展，最终会不利于消费者本身。

这次的瑞幸事件对于我们每个人都是一个很大的反省，无论做什么事情，都要从内心的良知出发，不能为了金钱或者别的东西出卖自己的灵魂。做一个有良知的公民，做一个基业长青的企业，就要有远大的理想目标，要有善良的冬季，要不甘寂寞能做得了冷板凳，这样才是可持续发展的道理。