看理想APP产品体验报告

一.定位分析

1.应用描述

        看理想APP是一款KOL领读解说的知识付费类软件。

        看理想的起源是理想国于2015年推出的一个影像计划。这是一次从文字到影像的延伸。与理想国一脉相承,这个计划旨在用精准平实的镜头语言来诚实地做“影像出版”,将有意义的知识与观念公之于众,用文学与艺术来关怀时代的心智生活与公共价值。

        这个APP源于优酷的大鱼号--看理想,有几个有名的节目,圆桌派,局部,听说,一千零一夜,是一款策划的文化类视频节目。粉丝量有91.8万,这个APP的目的在于,提供给这些粉丝,来收听他们的节目。但是目前来看移动端APP还暂时不支持视频的播放,仅仅只是听书的解说和图文稿的演示。

2.产品定位

        KOL领读解说的知识付费类软件

 3.Slogan

        看见另一种可能,用做书的态度做节目

        解读slogan:看见另一种可能,本来是一个主打听的软件,却使用看作为动词,表明了这个软件不仅仅可以给你带来听觉上的盛宴,甚至可以通过听去改变你所看的事物,暗含了他们产品内容中包括对思考,审美能力的一种提升。

        用做书的态度做节目,做书是一件很严谨的事情,对书本每句每行都有考究,用这种态度去做节目,侧面表明他们的节目是精制原创的。

    4.目标用户

       由于是新的软件产品,网上数据量少

       通过产品内容的出处,可以了解到这是一个小众的产品,在其他第三方平台拥有一定量的垂直粉丝。

       目标用户:喜欢听话题和故事并带有嘉宾讲解,以及关注看理想的嘉宾或者原有节目的粉丝用户。

    5.可使用场景

       睡前,上下班的通勤时间,吃饭时间,打发一些无聊的时间(曾经问过一位听书用户,他们选择听书而不是听音乐的,是处于一种比较不需要思考的状态,比如睡前,打扫家务,散步,做一些不需要思考的事情,因为听书会比听音乐更加的耗费精力,必须有一部分注意力放在听内容上)

       还有一些希望听解读而不是单纯的有声书的使用场景。

二.产品结构功能分析

    1.产品功能结构图


    2.产品流程图


 3.产品特点

        从APP产品上来说,看理想APP是针对原有粉丝,内容是原创的,而喜马拉雅fm的用户是非常广泛的,内容众多且不全是原创的。喜马拉雅fm内的看大咖就有点类似,看理想的窦文涛嘉宾也在喜马拉雅fm内有专门的栏目。

       播放上特点,看理想的播放界面可以查看图文,而其他类似软件是没有的

图文不一定是跟播放内容完全重复,更多的是重点,关键词句,收听提示等等,图片可以给用户带来更好的画面感,通过听觉,视觉,达到让用户沉浸在主题故事内,甚至一些图片可以作为朋友圈分析的“范文”




     界面简洁,这应该是内容的专注性导致的,内容原创,不掺杂广告,适合文艺APP该有的态度。


三.产品增长数据

    1.下载趋势

        这是安卓端的下载趋势


        这是iOS端下载量预估趋势


        安卓端的数据比较真实,我们只谈安卓端下载量。

可以看出下载量依然在稳步提升,因为产品内容在原来各种第三方平台拥有不少的粉丝,从第三方的粉丝转换成APP的用户会得到不少的下载量。对比与优酷看理想的粉丝数量具有91万,安卓端总下载量为4628,iOS端不详,如果按照预估的下载量,会比安卓端的下载量更大。最高一日预估出现上万的下载量。可见产品用户的手机是苹果的较为多数。

  2.版本迭代记录

       主要是注册部分在不断的迭代,出现海外手机注册的迭代证明产品是拥有一定量的海外粉丝群体。

       播放体验的优化也在不断的更新,产品依然还在探索期。

       最新版本推出手机验证码注册,原因是用户吐槽多次的注册不方便问题。


四.用户评价评分


   1.用户评价评分(这部分在使用1.0.3版本之前就已经分析)

    iOS端的用户评论

一星评论:

       第一印象,可能是由于产品的最初版本原因,并没有像市面其他听书软件成熟,导致用户一星评价。

       出现一些更新闪退的问题,需要测试方面,对各种机型继续测试,目前只有iOS版本,对5系列以上的手机都应该进行测试。

唯一的二星评论,是关于产品占用内存问题,作为一个可以下载的产品,仅仅客户端110mb,如果下载或者缓存可能会占用更大的内存空间,用户的手机内存偏小,导致这种情况,可以考虑将节目音效质量压缩一下,因为听书不像听音乐,不需要太高音质。


三星评论:

       支持海外手机注册问题已经在1.0.2版本解决了,但是还是存在bug,通过测试去发现问题。

       但是更应该优先解决邮箱注册,国内用户应该比较多,喜欢使用邮箱注册的也不少,目前只有微信的第三方授权登录,最新版本多出手机注册功能。


四星评论:

       体验上需要继续更新迭代的完善,在个别交互上容易导致用户发生混乱

       登录注册环节,第一次使用APP并没有强制要求登录注册,使用微信登录,需要绑定手机号,但是并没有提示设置密码,如果下次想使用手机密码登录会显示密码错误,而右上角可以转换为验证码快捷登录,其实可以将这两个换一下位置,如果用户选择手机号登录,应该先弹出使用验证码快捷登录会更好一些。


五星评价:

       前面也说到,这个APP的用户很大部分可能就是来自原来在优酷上关注看理想的粉丝,这些转化的APP的粉丝,都是APP的种子用户,对其内容非常感兴趣,可以在用户调研的时候,去对他们进行访谈,在APP上线没多久,可以给出如此高的评分,这些粉丝功不可没。

       APP的界面的确是非常简洁的,对于熟悉的粉丝用户应该使用的很愉快,但是也有粉丝在评论留言感觉跟视频不一样,毕竟听书和看视频用的感官还是不同的。


五.总结和建议

 1.SWOT分析

S(优势):

在其他渠道内有很大的粉丝群体

垂直内容创造并维护垂直用户,是一款垂直性的产品不是全面性产品

用做书的态度去做节目,打造精制的文化内容,独特的KOL解读

听KOL知识付费类的节目的收益比出版书籍的收益更大,风险更小

提供了这个时代缺少的“精神食粮”,介绍文化,审美,解读艺术与生活,适合喜欢陶冶情操的用户

W(劣势):

内容不像其他听书软件那样的多样化。原因可能是版权不多,只有原创内容。

内容比较垂直,如何新增粉丝是一个难题,通过节目内容的创新以及原有渠道的推广可以解决这个问题。

知名度不如《晓说》

KOL知识付费类常常是更新中或者知识系统性不足,也会有一定的时效性。

听解读类的系统性并不高,对领读者有较高的要求

O(机会):

内容新,用户更渴望KOL对一些时事进行点评或者解读

广大网友也喜欢了解KOL对一些文艺事物的解读,以便陶冶情操

由于是解读,对于原书的版权还存在一定的漏洞,会以更低的成本制作解读类节目

T(威胁):

听知识书类和KOL知识付费类会形成直接竞争状态,知识书,举个例子《结构思考力》就属于知识书,可以不需要讲解的书,便是知识书。而KOL知识付费类,是将一些带有文化,有内涵的时事热点或者书籍通过KOL们的解读,让大众更好的理解的一种模式。

听知识书类的用户心理会更稳定,收听更系统以及连贯,因为书是全文完结的。KOL知识付费类对于强迫症用户是一个挑战,就像追剧的用户。

最后,对于看理想APP的建议有如下几点

第一:产品基础体验要达标,许多用户对一些很基础的体验给出较差的评价

第二:产品内容需要创新,有深度,为了吸引更多粉丝

第三:视频播放应该也在筹备中了,因为原有粉丝很大部分都是从看视频来的,收听是多了一种形式去接收看理想的内容,但是原有的主打视频节目应该还是要在APP体现出来。

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