你是「foodie」新入职的产品助理，现在上司让你去收集最近90天的用户反馈，你需要在下一次内部会议上进行做汇报。作为你的入职第一战，是时候给大家展现你的能力了~
整理「foodie」在各大应用商店的用户反馈
1.一共找到至少30条用户的有效反馈。
2.对用户反馈进行分类，并进行简要分析。
3.根据分析结论，总结出相应的行动计划建议。
一、产品数据及历史版本分析
「产品调研数据来源渠道」
产品：Foodie-美食相机调研
数据来源：1.公开渠道-微博、贴吧；2.半公开渠道-数据统计网站（安卓：酷传，IOS-七麦）
反馈数据时间段：为了保证用户反馈的时效性，选用三月以内的用户反馈
「产品调研历史版本」
首先对“Foodie”的历史版本信息进行调研，查看每个版本具体迭代的内容
同时为了保证反馈收集的时效性，本次调研选用最近三个月内的反馈信息
通过分析发现在设定的有效期内，安卓共有4个版本的迭代（分别是：2.6.1、2.6.5、2.6.6、2.7.0）；IOS有6个版本的迭代（分别是：2.6.1、2.6.5、2.6.6、2.7.0、2.7.1、2.7.2），两个平台相同的4个版本中迭代的时间以及内容并无太多差异，而IOS多出的两个版本迭代内容也是对2.7.0版本的“bug的优化”，
所以着重关注点应当在于在不同版本出现问题的数量，以及出现问题的具体描述上
二、用户反馈收集
「公开渠道的调研」
在公开渠道中（微博、贴吧等）通过可能出现问题的关键词“卡顿、bug、闪退”等进行搜索，共搜集到6条有效反馈（3条bug反馈，1条用户体验类的反馈，2条新需求的反馈）。
通过与反馈用户进行沟通了解到，确实还有部分用户还会出现上述收集的反馈问题；后续可以结合总数据，进行反馈优先级排列后，可联系部分用户进行复现等酌情处理；由于此渠道量级较小，不具备聚焦性、代表性，在此不做展开阐述，数据将汇总于调研总数据当中进行分析。
「半公开渠道的调研」
以上是针对安卓用户进行的调研（具体维度分为：问题主题描述、版本号、评价等级、反馈渠道、反馈时间等）
通过整理分析得出用户bug类反馈有18条，用户体验类反馈8条，新需求反馈1条，bug类反馈占到总反馈的67%，且以“无法保存”、“黑屏”问题居多，直接影响软件的正常使用，所以后期迭代要重点关注此类问题（主要问题在各个版本均有出现，无太多典型性）
用户体验类的问题占到总反馈的30%，包括“清晰度、水印、噪点”等问题反馈，多是以拍摄效果的反馈，不会直接导致软件无法正常使用
新需求的反馈只占3-4%，后续汇总数据时再根据“产品阶段”、“运营推广”等其他角度多维度的酌情考虑
以上是针对安卓用户进行的调研（具体维度分为：问题主题描述、版本号、评价等级、反馈渠道、反馈时间等）
通过整理分析得出用户bug类反馈有22条，用户体验类反馈5条，bug类反馈占到总反馈的81%，且以“闪退”、“无法保存、录制”问题居多。（主要问题在各个版本均有出现，无太多典型性）
用户体验类的问题占到总反馈的19%，包括“卡顿、滤镜效果、不支持全屏”等问题反馈，不会直接导致软件无法正常使用
小结：用户对于产品的反馈主要来源于三点：
软件bug的反馈（安卓：以无法保存和黑屏居多，IOS：以无法保存和闪退问题居多，其余无法编辑以及异常情况两个平台都有出现，但数量较小）
用户体验的反馈（主要反馈为：滤镜、锐化过渡、噪点、卡顿、清晰度等问题，两平台反馈大体相同）
希望新增的功能点（自定义编辑水印、批量处理图片、拼图功能、剪裁、打码等，具体结合产品阶段，运营推广等再做考量）
三、行动计划
1.通过观察分析发现在这三类问题中相对最严重的就是软件bug,他直接导致用户使用产品的体验感大大降低，甚至无法正常实用软件，较为严重；并且此类问题的反馈量相较其他问题更多，所以应该先解决此类问题；
具体到问题点上两平台都要重点解决无法保存的bug，除此之外安卓端则要优先解决黑屏问题，IOS则要优先解决闪退问题
其他反馈量级较小的bug，可以找出典型问题，联系用户复现，核实问题后再进行解决（列第二优先级）
2.第二优先级要处理的就是，用户体验相关的反馈；对于工具型产品，不断优化和改善的用户体验，是保障用户留存很重要的一点；同时体验的提升可以让用户感觉到自己的意见是被重视倾听的，可以增加用户的信任感和忠诚度，从而增加留存，形成良性循环；
两大平台在此类问题反馈上，无明显差异，无需区别解决问题；而主要是按照问题类型进行细分
具体到问题点上先改良“卡顿、清晰度”这样见效快，涉及用户范围广的功能点；而滤镜、美颜等效果类的需求则可以后续进行用户喜好的相关调查，在进行评审
3.而关于新功能点的增加，则要待定进行判断，功能点的增加要进行更长期的考量；例如照片上的“水印”无疑给用户带来了体验上的损害，但自带水印的照片也是一个运营推广的渠道，能让不了解产品的人更好的了解产品；所以这就需要根据产品所处的阶段（推广期或是成熟期等）以及其他部门的需求共同来进行探讨，最后进行取舍，平衡用户体验与产品需求之间的矛盾
问题优先级解决方案汇总：