晚上吃完饭和先生出去散步,顺便扔垃圾。
如今全国正在开展轰轰烈烈的垃圾分类活动,我们小区也不例外。
物业把所有的垃圾桶都收走了,改为移动垃圾车,定时到指定地点收垃圾。
我们下楼经过原来放垃圾的地方,发现竟然有很多白色的泡沫堆在那儿。
“谁这么没素质,把垃圾就这么扔在那儿”,我脑海里跳出来的第一个念头。
因为我家楼层矮,拉开窗帘垃圾会清晰的映入眼帘,不过谁愿意让垃圾映入眼帘呢?
我担心以后大家都这么仿效,把垃圾还扔在原来放垃圾桶的地方,变成一个垃圾山,那我们的眼睛和鼻子可要遭殃了。
我的脑子被“垃圾山”折磨着。
恰好移动垃圾车在旁边,我问垃圾清运员“是谁扔的”,他说“肯定是你们这一栋的人扔的”。
那一刻,我的脑子里盘旋着“垃圾山”,被愤怒占满了。所以,我想都没想,就在我们的楼栋小群里发了一条消息“这垃圾是谁扔的,请大家自觉点好不好”。
我发上去时,根本没考虑这句话有什么不妥。
当时,就觉得自己是维护楼栋清洁的使者,大义凛然敢说敢做。
不过,等情绪平静下来,我发现问题来了。
担忧第一个来报道到:我的这句话会不会在邻中造成不好的影响。
假如这真是我们其中一位邻居扔的,我用这样强烈的批评语气责备邻居,邻居肯定不高兴,内心里会认为我多管闲事。
我被自己的这个想法激起了强烈的焦虑。好长一段时间,我也不敢看微信群的动静,我害怕邻居的反应超过我的心理预期,不知道该怎么应对。同时涉及另外一个问题,如果真的找到了扔垃圾的人,他知道我在出他的丑,以后大家怎么相处呢。
我们邻居中有一个个性比较强的人,如果是他家扔的,说不准他看我的言论不爽,会冲到我家门上与我理论,我又该怎么应对?
想到这些,我恨不得打自己一拳。
我学了这么长时间沟通技巧,怎么还是被情绪控制呢?
我真是一个差劲的学生!
我在群里扔上去的那句话,也算是与小区的人在沟通。我想达到的沟通目的是什么呢?我怎么能不考虑目的,就先让情绪跑出来撒欢呢?
沟通的三大能力:开放性、目标感和建设性,都被我忘到哪儿去了?
整个晚上被这个烦恼困扰着,做什么事都有点心不在焉,老想要去微信群观看动静,又不太敢,我想拖着不问,就当这件事情没有发生吧,我在自欺欺人。
憋到很晚的时候,我忍不住点开微信群,发现没有一个人回复我,我松了一口气。还好大家没有注意到我的消息,或者大家都想,反正不是我扔的,为什么要说话呢?省得惹祸上身。
又过了一会,有一个邻居发消息问我,我又心虚得要命,完了,是不是她家扔的,找我理论了。
我不敢立即回复她,和先生商量怎么办,先生说,不回复,就装作没有看见。
商量好策略,又觉得不妥,学了这么一堆沟通技巧,怎么不能拿出一两件实操一下?我得考虑考虑怎么回答她,争取把这个“无限沟通游戏”玩下去。
我想“先发制人”,首先负荆请罪,表达自己措辞有问题、情绪冲动。斟酌一下,觉得欠妥。再思考其他措辞,反反复复过了好长时间,我没有想出什么圆滑措辞,于是硬着头皮回复,决定边走边看。所幸不是她扔的。
我顺便把自己的内疚说出来,告诉她,我一时冲动说了过分的话。另外,我悄悄把那句话从群里删掉了。
终于,扛了一个晚上的心理重担,总算卸掉了。
经过这件事,越发觉得沟通训练太重要,是一个太有用的技巧。