微信个人号如何实现自动回复客户消息?

企业在进行运营媒体平台与来自各个渠道的用户打交道时,像微博和公众号可以通过设置关注语/自动欢迎语来与用户互动。微信也提供了类似的功能,可以通过微信管理系统的自动回复功能实现。

微信管理系统的自动回复功能分为两种:通过好友自动回复和关键词自动回复。

通过好友自动回复,可以设置欢迎语,拉近与客户之间的距离,提升客户满意度和好感度。

关键词自动回复则是根据客户常见问题设置的标准回复内容。当客户的问题触及到设定的关键词时,系统会自动将对应的回复内容回复给客户。这样既能节省打字时间,也能快速响应客户,第一时间解决客户的问题,让客户感到被重视。

怎么设置自动回复?

1.输入登陆账号和密码进行登陆。

微信个人号如何实现自动回复客户消息?_第1张图片

2.打开设置

通过好友自动回复

选择点击机器人里的“通过好友自动回复”-“新增回复”,自动给通过的微信好友发送欢迎语/产品介绍

微信个人号如何实现自动回复客户消息?_第2张图片

微信个人号如何实现自动回复客户消息?_第3张图片

关键词自动回复

选择点击机器人里的“关键词自动回复”-“新增回复”,就可以设置回复内容啦

微信个人号如何实现自动回复客户消息?_第4张图片

微信个人号如何实现自动回复客户消息?_第5张图片

你可能感兴趣的:(微信)