敏捷中的自组织团队

敏捷中的自组织团队,其“自组织”一词,可能不是太准确,不太符合关于“组织”一词的定义,因此有时也用“自指导团队”一词。敏捷中的自组织团队,肯定是由外部创建的,而非自发组织在一起的一个团队。它是一个由外部创建,然后给与授权,然后自行决定行动纲领的一个团队。这个团队接受外部给与的任务和约束条件,自行决定如何完成任务。在这个团队中,不存在外部指定的领导者,而是由团队成员自己决定,是“民主”,还是“集权”,由大家说了算。可能在不同的阶段,会有不同的“英雄”站出来,带领大家迎接各种挑战。也许正是没有指定的,或者说官位的(显式的)领导存在,敏捷中才会将这个团队称为“自组织”团队吧。

自组织团队虽然是外部创建的,但这个创建并不是真正的“创建”。好像说的有点绕。实际上就是,企业为了实现某个目标,可定是将一些人组织在一起,成立一个团队,也就是项目组。但这个团队并不就是一个“自组织”团队,那怕已经是被授权的团队。一个团队要想成为真正的自组织团队,必定经过一个自我建设的过程。团队成员经过互相的磨合和适应,最终才能成长为“自组织”团队。

如何才能成长为一个真正的“自组织”团队呢?关键上有两点:

1. 尊重。这个尊重,是指团队成员间,也指团队外部与团队间。人与人之间最大的尊重,就是信任。彼此信任,才能放心授权,才能建立起高效的合作。只有互相尊重,互相包容,才能建立一起一个安全的环境。在这样一个安全的环境之下,每个团队成员才能敢说、敢做、敢犯错误。没有错,是敢于犯错误。只有不断试错,我们才能快速找到正确的路径。一个没有犯过错误的团队,可能是个循规蹈矩的“好孩子”,但注定是个不敢创新,不敢挑战现状,无法超越自己的“乖宝宝”。因此,尊重是建立“自组织”团队的前提条件,如果不能建立起这样一种关系,“自组织”团队只能是空中楼阁。

2. 透明。信任关系,也是需要一些方法才能建立的。“透明”,正是建立起这种关系的最好方法。我们中国人说坦诚相待,就是这个意思。人和人之将坦诚相待,才能建立信任关系。那么一个“自组织”团队要想让人信任它,必须也要对外部“坦诚相待”,保持团队的透明。做到了透明,别人想看什么就能看到什么,自然也就对你放心了,信任也就建立起来了。因此,在各种敏捷实践中都提出保持透明。

篮球队、足球队等体育团队,就是非常好的自组织团队的例子。上场之后,足球教练、老板,以及其他任何人,都自然而然的失去了球队的控制权,这个时候只能靠团队成员自己做出决定。因此,我们常常听到这样的球场评论:“在某某甲不在状态的情况下,某某乙站了出来,带领团队取得了胜利。”

所以说,敏捷的“自组织”团队,称为“自管理”团队可能更为恰当。

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