倾听+总结

1.用心倾听，建立员工的情感账户

  作为一个团队组长，在之后的团队管理者，一定要学会与组员多沟通，善于倾听。与每一位员工建立起最基本的情感，这样在之后的团队管理以及在面对各种棘手的事情，都能够处理的得心应手，因为自己的组员是能够站在自己身后的。多去听取别人的意见和方法。总结一下，就是一句话:去其糟粕，取其精华。

2.倾听的要点是吸收对方的信息

  在和组员聊天沟通过程中，一定要善于去倾听，并且能够抓住最重要的信息，适当的时候再提问，加深自己在组员心里的印象，表明自己对组员很关心。最重要的一点，在给组员布置工作任务和要求，可以让组员复述一遍，保证信息的绝对正确，避免出现严重的工作疏忽。