梁宁·产品思维30讲 ——10 痛点、痒点、爽点都是产品机会/11 两套经典的用户画像

10 痛点、痒点、爽点都是产品机会

痛点是恐惧。爽点是满足。

痛点，是做产品的抓手。另外一个做产品的抓手，是爽点。

痒点满足的是人的虚拟自我。

痛点、爽点、痒点都是不错的点。产品经理自己对用户的哪个点感受最深、手感最准。

洞察用户行为，分析我们是否在宣传中有引导生化方式-虚拟的自我的投射，对我们的推广也有一定帮助。

11 两套经典的用户画像

测试产品：

1.首先要有第一只羊；

2.这只羊在这里过得很好、玩得很开心，它得到了即时满足；

3.这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

第一只羊是最关键的角色。

找到了这个用户，他可以在这里得到即时满足，玩得很开心，那么针对这只羊，针对这个用户的同类用户去做推广，产品就可以被快速地推开。

头羊代表网络效应到出现。

三类用户

服务大明，你要什么说清楚，我帮你找；

服务笨笨，没什么事你就上来逛吧，有层出不穷的东西给你看；

服务小闲，闲着没事的时候，打开腾讯的任何一个产品打发时间。

三类不同用户，三种不同羊的需求，根据其特性来管理草地，制作你的产品。