系统架构师备考倒计时30天(每日知识点)

需求获取方法

• 收集资料:把与系统有关的、对系统开发有益的信息收集起来。
• 用户访谈:1对1-3，有代表性的用户。成本高。
• 问卷调查:用户多，无法一一访谈。成本低。
• 现场观摩:针对较为复杂的流程和操作。
• 参加业务实践:有效地发现问题的本质和寻找解决问题的办法。
• 联合需求计划(JRP):高度组织的群体会议，各方参与，成本高。
• 阅读历史文档:对收集数据性的信息较为有用。
• 情节串联板:一系列图片，通过这些图片来讲故事。
• 抽样调查:降低成本。
  

面向服务的方法

• [技术创新]在生产工艺设计、产品设计中使用计算机辅助设计系统，并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息，加快从技术向生产的转化。还有，生产技术与信息技术相结合，能够大幅度地提高技术水平和产品的竞争力。
• [管理创新]按照市场发展的要求，要对企业现有的管理流程重新整合，从作为管理核心的财务、资金管理，转向技术、物资、人力资源的管理，并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理，进而扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展到电子商务。
• [制度创新]那些不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度必须得到创新。