收到vivo交互岗面试通知,是在昨天下午,地铁在无锡,时间九点半。然而我在南京,去参加面试的话一夜别想睡了,好在HR通融,把我安排在了十一点的场,于是才决定前往。一是为了积累经验,为秋招做准备,二是为了给自己一个机会,万一上了呢?
到达面试地点,被告知其 GUI和交互要组队群面,也就是令人闻风丧胆的无领导小组讨论。我心想,要凉了,我最不擅长即兴表达了。安定一会,告诉自己,万一人家也是这样呢!于是打开知乎,,狂搜群面技巧,看了一圈无非是提醒还在讨论中明确自己的职位,是leader,是time keeper,是总结者,还是群众,然后尽可能清晰的表达自己的观点。我想了一下,自己还是做个time keeper吧,因为担心控制不好大方向,而且语言表达也不佳。
到了面试地点,六人围坐,面试官分坐两边,题目每人一份,vivo此次群面的题目是:
据调查,年轻女性普遍会每月花费800到1000在头发的保养和护理上,但是现在问题是,很多人不知道自己适合什么发型,而且就算自己知道,也不知道理发师能不能达到自己的要求,而且,现在理发店的隐性捆绑消费特别严重,给人的消费体验特别差。
用户特征:新入职90后年轻女性,爱美,愿意花钱在头发的护理 和发型的改变上
要求:
1.五分钟独立思考
2.20分钟集体讨论
3.梳理理发app的核心流程
4.总结陈词
看完题目,每个人都开始在纸上唰唰刷的写,不知道在写啥。。。反正我是在把痛点和解决方法进行归类和罗列。
就这样,开始了我们的群面,由于没有一次经验,我以为面试官会提醒开始讨论,结果,上来一个江大的女生发言了,猝不及防,她说我们初次认识,每个人花十秒做自我介绍吧,讲一下自己的擅长点,然后方便后面分配任务。然后旁边一个江大面GUI的男生发言,说好的,问我们需不要个leader,刚刚发言的女生说,leader什么不太重要吧,我们先找time keeper,我以为自己要出马了,结果,旁边的男同学说,不用,我已经在计时了。。。我,百脸懵逼,原来这种场合的职位谁先拿到就是谁的,不要想着等待着别人给自己分配。好吧,那我就安安心心的当个群众吧。自我介绍一通后,我努力记每个人的名字,但是很抱歉,一个没记住。
接下来,发生了很戏剧化的一面,之前积极的俩人竟然不发言了,然后我被旁边的男生强行cue了一波,我尼玛啊。。。我还在思考啊。不过也好,那我就是第一个表达观点者,这样可以占据主动权。我先讲了一下自己的破题关键,对痛点逐个击破,首先是痛点1 不知道什么发型适合自己,对理发师水平不放心,我说这个好办,现在面部识别技术已经应用在美妆 服装等领域,上传照片,或者直接拍照扫描即可根据脸型获得推荐发型,在线试发型。而不知道理发师的水平,那我们就借鉴美团 大众点评进行打分机制,评分高,自然会好一些。痛点2 怎么避免隐形消费捆绑,我说我暂时还没有特别好的解决方法,请其他同学发表一下意见。然后一个女生接了我的话,说我考虑的挺好的,然后她说关于第二个痛点,可不可以在app做自己的支付平台,这样便于监管。一轮下来,大家的观点都是在围绕我前面的痛点展开,但是一个女生没发言,事后她说她思路错了,不知道怎么说,我这时候才恍然大悟,原来第一个真的是主导,要是她第一个讲,那我的思路岂不是也跟她对不上。。。
好,接下来就是补充观点,有人说可以加入社交功能,把情感联结加进去,或者短视频功能,理发店可以发布,用户也可以发布,这样就可以利用社交属性增加整个app的活跃度。但是在轻度社交还是重度社交上我们做了讨论,决定以轻社交为主。但是中间出了一个问题,一名GUI的同学强行把我们拉去考虑app的配色之类,好在被我们其他人及时打住,目前的理发app我们应该以功能作为主导,所以核心流程才是我们要考虑的关键,有人提出了性格测试的推荐条件,但也只是细枝末节的建议,主体流程还没形成,看得出来,大家经验都不多,这是侯有人提出我们的app里面是什么,全场冷寂,然后,我又被cue了,我尼玛啊,旁边的男同学说,学长,你的看法是什么,我心里真的是。。。。。。好在有一位女生解围,我们的理念要不然就是 你身边的私人发型顾问吧。我们纷纷同意。那么接下来,该做什么了?大家好像又沉寂了,好在一个江大的研究生对这个流程比较熟悉,说她来画低保真吧,然后我们其他人讨论流程,终于回到正轨,此时,旁边的男同学又来作妖,说学长,你来画用户体验路径吧,what!!!好在面试官说时间快到喽,然后我们集中讨论流程,画低保真,最终进行了结果的输出。
中午一点五十五,HR电话过来说群面通过,三点进行二面,喜出望外。
二面倒是些常规的问题,首先自我介绍,然后聊一聊自己认为最有成就的事情,然后问了我用什么手机,安卓跟iOS有什么区别,还有自己经常用的小众的app有哪些,分析一下其优缺点,以及自己对于全面屏的看法,如果我来主导全面屏,我会怎么做?
这些问题本来应该都有很好的答案,但是我做的准备也不太充分,回答的角度更多是站在消费者角度谈体验,而没有把自己当成一个交互设计师去看待产品,这在后续的面试中需要改进。
第二天晚上,收到vivo邮件,很抱歉,我被刷了。
后续再整理对于群面题目我们当时的思考和成果,以及我自己后来的补充。