1、项目介绍:
黑色星期五是美国感恩节后一天，圣诞节前的一次大采购活动，当天一般美国商场会推出大量的打折优惠、促销活动， 由于美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作黑色星期五。 商家期望通过以这一天开始的圣诞大采购为这一年获得最多的盈利。
1.1、分析目的:
本次的分析数据来自于Kaggle提供的某电商黑色星期五的销售记录， 将围绕产品和用户两大方面展开叙述，为电商平台制定策略提供分析及建议。
1.2、本文分析的主要框架
1）.整体消费的情况
2）.用户画像分析(探究最优价值的用户类型:性别、年龄、职业、婚姻)
3）.城市业绩分析(城市分布 、居住年限分布)
4）.产品分析(探究最优价值的产品) 细化分析：产品销售额Top 5产品、产品销售额Top5 产品类别
5）.最大贡献用户价值分析: 客单价、价值Top1000用户清单、价值Top1000用户情况
6）.结论以及建议
2、数据集观察
2.1数据导入
2.2、数据中字段描述
User_ID： 用户ID
Product_ID: 产品ID
Gender: 性别
Age: 年龄
Occupation: 职业
City_Category: 城市（A,B,C）
Stay_In_Current_City_Years： 居住时长
Marital_Status： 婚姻状况
Product_Category_1 产品类别1,是一级分类
Product_Category_2 产品类别2,是二级分类
Product_Category_3 产品类别3,是三级分类
Purchase： 金额（美元）
2.3、数据缺失值查询
其中产品类别2 和3 是有欠缺的
Product_Category_2 将近欠缺了31% 的数据
Product_Category_3 将近欠缺了69%的数据
3、数据分析
3.1、整体消费情况
从本次的消费记录来看,记录的主要是大客户的消费数据，人均消费已经达到了85万美元！这些人一共贡献了50亿美金的销售额。抓住忠实用户，并促进他们消费，是互联网电商发展的基本操作。
3.2、从用户的角度上来考虑下问题
3.2.1、性别
在黑色星期五的活动中，男性是占据了71%的用户,将近是女性的2.5倍;但是贡献了将近76%的销售额,是女生的3.3倍;显然是有跟多的男性参与这个活动,并且客单价还是较高于女性, 所以应该针对男性用价格较高的产品来推销
3.2.2、年龄
消费人数和金额主要集中在18-45这个年龄阶段，几乎贡献了80%的销售额,其中26-35年龄段， 无论是消费者人数和消费金额都是最多的,这是应该重点推销商品的用户
3.2.3、职业
4、0、7、1的人数占到了用户总人数的40%,这些职位应该是我们关注的对象
3.2.4、婚姻
不结婚的人在销售金额、参与活动数量方面是比已经结婚的高出40%
3.3从城市贡献的角度上来考虑
C 城市的参与活动的用户量占总的53%,但是贡献销售额仅仅占了30%,相反B城市是占的总用户量的28%确贡献了40%的销售额,并且AB城市的客单价是分别是C城市的近似2倍。我们大致能够猜测到AB城市的消费水品较高，下次举办活动的时候,可以对AB城市的价格适当提高。C城市可以适当降低价格，通过提高销售量来提高销售额。
3.4、品相方面来考虑
3.4.1、销量Top10的产品
3.4.2、销售金额Top10 产品
3.4.3、有哪些产品在销量和销量金额都是在Top10中的
3.4.4、从商品的分类考虑
4、总结
4.1、用户的角度
结论汇总：
1）、年龄在26-35岁，职业编号为"4","0","7","1"的未婚男性消费人群属于高消费人群，该平台的超级忠实用户
后续改进： 对高价值用户重点关注，进行更精细化的营销，后续为这些高价值用户提供更多的高价值消费品；
2）、针对其他的用户，主要引导用户点击购买，多推荐一些热销的商品；
4.2、商品的角度
结论汇总：
1）、黑色星期五期间，一级商品分类的5、1、8的销量、销售额都是排在前3的，
而且最受用户欢迎的商品top10中也有这3类商品，这3类商品贡献了72%的销售额；
2）、销量排名最低的三个商品种类是16、11、12，占比都不到0.3%；
3）、即在在Top10销售额中的产品和在Top10销售量的产品，可利用爆款商品陈列位置为其他产品引流。
后续改进：
1）可以在最受用户欢迎的商品top10的商品和其他一些相关的商品做一些捆绑销售，带动其他商品的销量；在一级商品分类为5、1、8的商品页面推荐一些其他的商品，引导用户去点击购买；
2）具体再分析下销量排名最低的三个商品种类是什么原因造成的，如果商品种类16、11、12是一些已经淘汰过时的商品或者被一些该商品的替代品占领了市场，可以考虑是否要下架，减少相关渠道的广告等；
4.3、城市角度
结论汇总 ：
1)、畅销第一级别类目依次是5、8、1，仓库管理需按畅销商品名单、分类，安排库存，对于消费旺盛B城市提前备货，节省调度；同时监控库存，防止断货。