Z世代营销：洞察未来一代、赢得未来市场的通用法则

沉默的一代：1925—1945年出生。
婴儿潮一代：1946—1964年出生。
X一代：1965—1978年出生。
千禧一代（即Y一代）：1979—1995年出生。
Z世代：1996—2010年出生

1. 定义

"小众分享"
这一代是现实主义的推崇者，期待与日常生活密切相关的真实内容，不再为理想主义买单。他们希望产品能折射出他们的真实生活，而不是海市蜃楼般的吹嘘。

• 成熟的思想。
  Z世代少年更为理性地看待金钱、教育和职业前景，对成功有着强烈的欲望，思想成熟且保守。
• 科技隐于无形。
  对于Z世代来说，用户体验要毫无漏洞且高速。如果他们在使用数字设备的时候明显感觉到了科技的存在，一定是产品设计出了问题。
• 主张平等。
  Z世代推崇自身的独特性。不会采用双重标准对待外界事物。
• 敏锐的市场嗅觉。
  忘记“一定会成交”的思维定式吧！这一代人比你想象的更睿智，他们要的是“合作”而不是“推销”。

2.移动互联的一代

• 第一代“完全的移动设备用户”。
  他们从未经历过没有智能手机的年代，也不知道无法接入网络是怎样的体验。
• 他们一方面离不开自己熟悉的数字虚拟世界，另一方面又会有意识地避免持续不断地曝光自己的生活。这种矛盾的做法成为这一代人一个显著的群体特征，即自信与不安、渴望与世界的关联又渴求私人空间。
• Z世代的社交联系非常紧密。
  由于Face Time、Snapchat、Skype和Google Hangouts等软件的出现，他们完全不需要面对面，也能够自由交流，不受“视线、声音和图像”的限制
• Z世代少年使用社交网络延伸真实生活中的自己，他们愿意利用多媒体学习、娱乐，也愿意通过网络发光发热。他们需要享受即刻服务，要求网络内容的真实性，同时隐私意识强烈。
• 每一个平台都有自成体系的一套使用规则。社交网络并不是肆无忌惮的自由之地

3.新的互联沟通原则

“我们会告知我们的广告合作伙伴，如果沟通不能在‘5个词+一张大图’的模式内完成，就无法成功吸引这一代人。”
—— 丹·施瓦贝尔（Dan Schawbel），《纽约时报》
微观策略三要素：博人眼球、极短、极简

如何制作引人注目的视频

内容策划原则：真实、快速、毫无察觉、一致、友好、人性化、幽默、自主、富于同情心以及安全等

• Z世代不只是“移动优先”的一代，更是“移动唯一”的一代。
  过去人们将手机屏定义为“第三屏”，如今它已成为这一代人的“第一屏”，而且在多数情况下，是“唯一屏”。
• Z世代已经习惯于处理大量视觉信息。很多研究都指向同一个结论，这一代人的大脑“运行”速度惊人。
• 商家想要吸引这一代人的眼球，就要使自己的内容相对于手机屏来说，做到最优化。网站设计的变化最初是由电脑屏幕转向适应多种移动设备屏幕，被称为“移动优先”，那时电脑屏幕处于次要地位。
• Z世代几乎随时随地都在观看视频。这是他们了解最新动态的最直接的方式，同时视频还有寻求认同感的作用。
• Z世代总是希望自己被视为活生生的人，而不是付钱的机器。商家要创作自己的品牌故事，与顾客之间建立情感联系

4.新的市场影响力

• Z世代不仅彼此之间相互影响，他们的行为还影响着父母和其他家庭成员的购物习惯。由于身处信息大爆炸的时代，这一代人的生活充斥着各种各样的信息，熟悉更多的品牌。因此，传统的家庭消费模式正在逐步瓦解。
• 家长影响孩子的购物选择。今天的孩子身上会越来越多地展现父母的影子，尤其是金钱观。Z世代亲眼目睹了父辈经历经济衰退期时的生活压力，他们的成长经历造就了审慎的消费观。
• 精明的市场营销绝不是换一种手段欺骗和愚弄消费者，而是要建立互相信任的长久机制，这才是成功的关键。Z世代更期望富有人文情怀的广告方式，能够引发共鸣，供需双方建立朋友般的信任。
• 商家会因“真实的人”分享“真实的内容”博取消费者的信任，获取巨大的收益。相较于名人代言，Z世代更喜欢普通人推广的广告内容。在网友选出的“最亲切、真实和具有影响力”的10位代言人中，有8位是YouTube红人
• 严格遵守披露原则。美国联邦贸易委员会对没有披露合作关系，违规进行宣传的商家将进行严厉处罚

5.新的“自我”定义

青少年将“最佳时间”确定为中午前后和临睡前，这两个时间段分享的内容都能获得更多关注