《终身学习·领导力篇》感悟心得


前言

除了设计类外,关于管理学上的第一本专业书。去年年底工作的身份发生了一点小的变化,让我对工作中一些事情的看法也逐渐开始转变了视角。也发生了一些心态的变化,从焦虑,迷茫,再到学习,认知,逐渐适应和掌握的过程中,发现了这本《终身学习·领导力篇》,对于我这种小白来讲是本还不错的入门读物,非常适合管理新手阅读并积累经验。特别是针对互联网这种需要持久创新力的行业,无论在任何岗位都需要为团队提供稳定和带有挑战性的工作环境。除此之外书中还有很多有价值的观点与大家分享,老规矩,列笔记提纲:

1.思维路径    2.工作路径    3.激发潜能    4.展现影响力

领导者的职责是在约束和自由之间找到良好的平衡,这对于团队合作至关重要。




一、思维路径

原则1:创新型人才最需要两样东西,稳定与挑战。

稳定是指可预知的工作环境,让他们可以专注的解决问题,不用耗费精力应对突然的变化。挑战是指让他们对工作有兴趣,有足够的成长空间,能不断的获得成就感。

1)稳定的要素:“清晰”和“保护”是两个很重要的因素,清晰是指要给团队指出明确的发展方向和提供自由发挥的空间。创新需要明确的边界,没有限制的自由并无益处。保护是指尽可能为他们排除干扰和压力,不让团队成员的注意力、时间、和精力被外界消耗。团队成员需要看到你在为他们战斗,而不是只考虑你的个人利益。(团队利益高于个人利益)

2)挑战的要素:“赋权“团队,让成员在可控的范围内自由的发挥创意,并可以大胆的说出自己的想法或开诚布公的讨论存在的问题。“信任”团队,不断强化对团队的信任,防止他们焦虑,为他们设立目标,清楚障碍然后放手。

我们可以把这种“稳定+挑战”的组合称为“有限自主权”,在有明确预期,指导原则的前提下让团队在工作中有行动、决策和适度冒险的自由。重要的是当团队获得他们需要的这两样东西时,他们将会组织和客户创造出更有价值的工作,也有利于实现你的职业目标,这是一个双赢的结果。但是你必须把精力集中到你的思维模式和领导机制上。

伟大的代价是责任。—丘吉尔


原则2:从“做”工作到“领导”工作。

领导者的业绩不再看他的个人表现,而是看他能否激发出团队的潜力。你的职责是为团队做好三件事:聚焦精力、保障运作、有效激励。

1)聚焦精力:做什么?你要确保所有成员都明白各层面的目标。不做什么?必要时对工作优先事项进行战略调整。什么时候做?清楚工作的轻重缓急,如何排序?2)保障运作:团队需要目标清晰、步骤明确的路线图。对工作提前有所规划,保证内部机制本身不会成为阻碍。3)有效激励:“指的是让团队始终保持工作的热情。一是我们为什么要做这件事?二是这么做的意义是什么?了解每个成员真正在乎什么,以此为切入点,帮助他们理解项目的成功对他们个人的意义。

*不要完全脱离业务,你仍需接触一部分业务,以保证个人的专业水平。业务是领导力的根基。

领导力的作用在于培养更多的领袖,而不是制造更多的随从。

想要测试一个人的品性,给他权利。—林肯



二、工作路径

原则3:赢得团队成员的信任

如果要让团队成员信任你,无论你说什么,做什么都会相信你。他们知道你不会让他们做违背他们利益的事,必要时还会为他们挡箭,对你来说,团队的利益和成果要比个人得失更重要。获得信任,需要做到言行一致。高效的领导者需要时刻保持两点:进取和谦卑。“领导者要对自己做的事情非常有自信,人们愿意被那些展现出人格魅力的人领导。并且会从长远的角度,慎重思考自己的行为带来的影响。

愿景对于领导来说非常重要,如果连你自己都不知道要去哪里,就无法让任何人追随你。作为领导,你最重要的作用就是在团队需要你果断的时候能够果断,你需要让团队明确自己的任务是什么,什么时候完成,得到关键利益相关方的认可,缺少利益相关方的明确支持是创新型团队受挫和疲惫的常见诱因,也是领导者失去团队信任的重要成因。

领导力大师沃伦·本尼斯曾经说过:”信任是让组织得以运行的润滑剂。“作为领导者,你每天都应该为获取团队信任而努力,在这个过程中,难免会受挫,但只要团队成员看到你真心在为他们考虑,更了解你的内在驱动力,你的影响力就会得到远超预期的提升。

信任是让组织得以运行的润滑剂。


原则4:积极维护团队的自由世界

确保团队有时间去思考事物的本质(或第一秩序),获得更深入、更有价值的思想和创意。你不仅要管理好团队的时间,而且要意识到你掌握着对团队的生杀大权,要清楚你的一系列决定,包括优先事项、日程安排、系统运行和事业愿景等,会对团队的能量产生什么样的影响。

创新和创造经常凭”空“产生,需要团队花时间退后、思考、讨论和尝试。如果没有空暇,就没有办法试探和深思。团队不是机器,如果真的把团队当成机器来用,他们就真的会变成生产平庸、没有创意的机器,那就更糟糕了。组织往往想要最大限度的获取团队的创造力,这就需要你通过谈判,保护团队免受组织生活中常见的过高期望和信息轰炸,要管理好上司,让上司明白你努力保护团队的原因。1.解释方法背后的原因。2.要求负责分配团队的时间和精力。3.经常分享相应的策略成果。领导者要学会说“不”,才能让团队有机会说“好”。

创意需要凭“空”产生。


原则5:不把冲突当坏事

原则一:对事不对人。当组织内部出现派系或个人崇拜时,团队的活力就会遭到破坏。确定团队的冲突是理念之争,而不是派系之争。原则二:破而后立。在彻底否定团队成员想法时,不妨先挖掘一下它的优点。可以先讨论这个主意不合适,借此进一步明确项目的整体目标。原则三:统一目标。一项基本原则,那就是项目成功比个人得失更重要。所有团队成员都必须支持最后的决定,即便最后的决定和自己的想法不一致时。

一些相反的意见:任何人对你公开不敬,都要让他付出代价。如果有人公开越界,马上处理,不能等到以后再说,哪里出现的问题就要在哪里解决。你是给所有人做出反映,表明无论是对你还是对其他团队成员,这类行为都不允许发生,有以下几个小贴士:

1)停顿,把话说完。使场面冷静下来。有时候,沉默是最好的抗辩。2)要求对方说清楚。每个人都会说蠢话,所以一旦发生冲突,不要从个人角度看待,而是要把它作为团队学习如何处理冲突的范例。3)事后单独谈话。

我们都需要依赖他人,才能把工作做到最好。


三、激发潜能

原则6:激励团队、有效的引导注意力

有两种领导方式:第一种是“灯塔型”,总是告诫团队不去哪里,但是没有给团队指明正确的方向。这类领导者采取防守策略,把重点放在如何规避错误,而不是如何引导,无形中削弱了团队的能力。第二种是“激光型”,帮助团队把注意力集中到目标上。其实选择过多要比选择太少更糟糕,因为它会让团队不知从何入手,良好的创新过程需要清晰的边界。

明确真正的工作任务

首先明确要解决的问题。其次是科学分配工作,确保团队的每个人都清楚各自的职责,包括谁负责解决,谁不用管,哪些问题要注意,哪些问题交给别人操心。责任不要分解的过细,但是要明确,确保每个人都能在截止时间内给出具体的解决方案。需要经常对他们的想法和积极性给予肯定,让他们保持工作热情,但是要把注意力引到他们更值得,更应该做的事情上。

最主要的事情是:让主要的事情成为最主要的事情。


原则7:给予更多挑战、推出舒适区

要寻找真理,关键在于对信仰充满热情,不故步自封,要让思想占上风,不是人。要寻找正确,而非定义正确。需要具备以下条件;丰富的灵感,定期在团队播撒希望的种子;有效的思想交流;管理好团队中的无条件乐观主义者和讨厌的悲观主义者,不要让他们绊住团队前进的步伐。

卓越的思想需要时间积累和完善,仅凭传统的头脑风暴的方法是不够的,需要独立思考和集体讨论相结合。想让团队持续产生伟大的创意,仅凭组织好集体讨论是远远不够的。你还要激发团队成员的灵感,要点燃他们思想的火花,确保他们对工作有系统深入的思考。行业最好的创意往往来自和它本身无关的、意想不到的地方,只有进行深入研究,才会发现其中的关联。

作为领导者,要想深挖团队潜能,至关重要的一点就是经常性,非正式的和团队成员保持沟通,把大量的时间和精力放在“人”身上,思考如何帮助团队成员提升自己。授人以鱼不如授人以渔,向成员教授思维方法,让他们自己思考和解决问题。培养团队成员的探索和成长意识,为大家提供尝试新事物的机会,从失败中学习,发现限制他们发展的思想。

在失败时,暂停一下,将失败和错误及时转换为团队成长的动力,这一点非常重要,否则今后团队还会犯同样的错误,一些指导团队的最佳机会就隐藏在个人或团队的失败中。防止为失败找借口,心安理得的接受负面结果,要让团队铭记失败,以此作为进步的动力。

错误有时候也能成为进步的基石。


五、展现影响力

原则8:从寻求控制转换为施加影响

卓越的领导者们明白,一旦成为领导者就要对团队所有事情负责,包括那些他们无法直接掌控的事。影响力用愿景领导,控制力用眼睛领导。你所铺设的导轨应该用来发布决策,而不是控制团队。

影响力源于关爱,控制力源于私欲。如果你发自内心的关爱他人,就会竭尽全力帮助他们获得成功,即便他们已经不是你的下属。希望他们不断承担更多责任,增强自身的影响力,甚至超越你。相反的,以控制力领导的领导者只想确保团队成员不让自己难堪,担心他们有辱自己的名声,并不关心他们的发展。用影响力领导,你的投入会被放大,会在其他人的生命里再现自己的价值。

你的目标是教团队如何思考,而不是思考什么。


原则9:最大的影响力并非源自工作,而是源自改变生命

这套原则和你团队的工作原则相似,但又有所区别,因为它带有你的个人色彩,包括你的生活状态、目标和内心秉持的价值观。“想要知道一个人最在乎什么,只要看他追求什么。其实他们说了什么并不重要,重要的是他们做了什么。要判断一个人真正在乎什么,最好的办法就是看他做了什么选择。人们的选择会揭示对他们来说真正重要的东西。”

*要建立自己的决策标准,用它们指导重大决定。不要为了一时的利益,做任何违背个人原则的事,不值得。(作者的3个个人原则:能增加自由度、秉持爱或中立的立场、能提升影响力。)

我意识到,自己过去太在意事情的结果,以至于用它定义我自己。现在,我依然为工作倾注所有,但我知道自己并不能左右结果。你可以做所有你认为正确的事,有清晰、吸引人的愿景,打造出色的团队,使他们充满灵感、富有创造力,但最终还是可能无法实现你的目标,因为有太多的因素不在你的控制范围内。

卓越的领导者穷其一生所追求的东西比收入或者名望都更为重要,他们品行端正,不屈从于压力。他们追求的是影响力,而非纪念碑。

你就是你所坚持的集合。


原则10:不要建造丰碑,而要产生影响力

要做到真正在乎你领导的事业和人;你所向往的生活不只有工作,而且你想成为自己爱的人树立榜样;对你而言,为人的品格比一时的成功更为重要。你对这个世界产生的最大影响,不是发明的东西、公司或商品。而是那些被你领导力改变的生命。当你把愿意追随你的人组织到一起、赋权给他们时,影响力就产生了。

如果你穷尽一生,不惜一切谋求虚名,将会付出巨大的代价。相反,有的领导者竭力帮助他们周围的人取得进步,比如释放潜能、建立自信、抑制消极冲动等,他们的影响力通过他们所领导的人不断放大,他们的事业也将因此世代相传。

为人的品格比一时的成功更为重要。


后记:

关于本书:除了前面3个章节的一些专业管理的方法论之外,最后1章给我的感触则更为深刻,其实通篇给我的感受可以总结为四个字“利人利己”。且给我留下印象最深的一句话是:最大的影响力并非来自工作,而是来源改变生命。无论是工作、管理、生活、为人,成就别人的同时也时刻在成就着自己,并且在努力修己为人的同时也可以去影响其他人。世界的本质是水、能量、它们都具有某些流动的特质,所以那些能够影响他人的力量才是更为重要的,用自身的人格魅力去领导他人,影响他人,不光光是在某个团队某个公司,当他们离开这里时,会带走你身上某些正向的特质,这既是:用影响力领导,你的投入会被放大,会在其他人的生命里再现自己的价值。

2021年4月5日

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