认为“管理就是决策”的学者是( )
A、赫伯特 ·A ·西蒙
B、小詹姆斯·H·唐纳利
C、弗里蒙特·E·喀斯特
D、托尼·布洛克特
答案：A
管理的载体是( )
A、管理者
B、技术
C、工作
D、组织
答案：D
管理的主体是( )
A、企业家
B、全体员工
C、高层管理者
D、管理者
答案：D
管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的( )
A、氛围
B、环境
C、制度
D、体制
答案：B
管理者的层次划分是指( )
A、表层、里层
B、上层、中层、基层
C、内层、外层
D、深层、浅层
答案：B
管理是一种艺术,这是强调管理的( )
A、复杂性
B、有效性
C、实践性
D、精确性
答案：C
管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的( )
A、科学性
B、艺术性
C、必要性
D、目的性
答案：C
管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是( )
A、经济性和目的性
B、必要性和目的性
C 、经济性和必要性
D 、有效性和经济性
答案：B
管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的( )
A、科学性
B、艺术性
C、必要性
D、目的性
答案：C
管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有( )
A、一般性
B、多样性
C、历史性
D、实践性
答案：A
“管理就是决策“是( )在1978年提出的。
A、西蒙
B、法约尔
C、明茨伯格
D、德鲁克
答案：A
作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中,哪项通常不属于中层管理者的工作范围( )。
A、与下级谈心,了解下级的工作感受
B、亲自制定有关考勤方面的规章制度
C、经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求
D、对下级的工作给予评价并及时反馈给本人
答案：B
随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得( )。
A、具体、技术性很强
B、抽象、战略性很强
C、模糊、技术性很强
D、具体、战略性很强
答案：B
( )是法约尔的代表作
A、《动作研究》
B、《社会组织与经济组织》
C、《工业管理与一般管理》
D、《科学管理原理》
答案：C
管理是一种艺术,这是强调管理的( )。
A、复杂性
B、有效性
C、实践性
D、精确性
答案：C
管理的主体是( )。
A、管理者
B、组织
C、人
D、管理机构
答案：A
有一种说法认为“管理就是决策”,实际上意味着( )。
A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
答案：C
保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )。
A、计划职能
B、控制职能
C、组织职能
D、领导职能
答案：C
曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关经营的背景,而只在其他非航运业得企业中有过成功经营的履历,但他上任后,不到3年的时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的目标。这一事例说明( )。
A、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了
B、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业的加以成功移植
C、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用
D、这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁有特别强的环境适应能力
答案：C
关于管理中的例外原则,以下哪种理解最为合适( )。
A、上级将一般日常事务全权给下级去处理,自己只从事重大的.非程序化的决策
B、上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C、上级将一般的日常事务全权交由下级全权独立处理,自己只保留对例外事项监督权
D、上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,并集中精力处理例外事件
答案：D
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们扮演的是( )。
A、技术角色
B、信息角色
C、决策角色
D、人际角色
答案：D
管理者区别于其他管理人员的显著特征是( )。
A、履行管理四大职能
B、从事管理工作
C、开展实际工作
D、拥有直接下属
答案：D
下列不属于任务环境因素的有( )。
A、资源供应者
B、竞争者
C、经济环境
D、特殊利益代表组织
答案：C
与组织目标的实现直接相关的环境要素是( )。
A、环境复杂性
B、一般环境
C、任务环境
D、环境不确定性
答案：C
在决策中,管理者需要对各种可能进行估计,这种决策被称为 ( )。
A、风险型决策
B、确定型决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
答案：A
非程序化决策的决策者主要是 ( )。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、技术专家
答案：A
“本月费用控制在1200元以内”属于( )。
A、战略目标
B、战术目标
C、作业目标
D、以上说法都不对
答案：C
“打造百年老店”描述的是( )。
A、作业目标
B、战术目标
C、战略目标
D、以上说法都不对
答案：C
某星期天,某人在上午9点以后开始做家务,要求11时30分前结束,以便准时参加一个约定在11时40分的聚会。家务活动中,洗衣1小时,烧饭30分钟,吃饭20分钟,搞卫生1小时,车行赴会时间10分钟。你认为下述哪一项符合一个有效管理者的安排? ( )
A、全部时间累计要2小时50分钟完成家务,离家前只有2小时30分钟,不能按时赴会。
B、其实烧饭和洗衣服可以并行作业,这样2小时20分钟就可完成,是最好的办法。
C、洗衣、烧饭、搞卫生完全可以三者同步作业,只要约1小时30分钟即可以了,比B化时少。
D、很难界定,随机制宜。
答案：C
企业经营环境变化速度的加快,使得企业中长期计划制订的难度不断加大,并且不断需要调整。有鉴于此,有人提出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问,你最赞同其中哪一建议? ( )
A、计划一旦制订就应保持其严肃性,可采取以不变应万变的做法。
B、一旦环境发生变化,就应该主动放弃原计划而制订新计划。
C、通过动态调整计划来适应环境变化,以保持中长期计划的灵活性。
D、在保持原计划不变的同时,根据突变情况另外制订应急计划。
答案：C
关于管理的组织职能,以下说法错误的是( )。
A、管理者需要对所选择的活动进行分解,据此规定不同岗位的任务和职责
B、管理者根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部门并规定不同部门间的权力关系
C、管理者根据不同任务的要求招募合适的人员并把他们安置在不同的岗位上
D、形成了完整的体制之后进行企业的生产经营活动
答案：D
关于西方工厂制度早期的管理思想,以下说法正确的是( )。
A、罗伯特•欧文是我们所熟悉的空想社会主义者,他是18世纪初期最有成就的实业家之一
B、亚当•斯密是著名的古典经济学家,他认为劳动是国民财富的重要源泉之一
C、哲学家查尔斯•巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究,为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础
D、欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合、不零散的
答案：B
关于现代管理学的萌芽与发展,以下说法错误的是( )。
A、工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础,系统的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的
B、工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考
C、“科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统思考
D、20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论丛林
答案：C
关于早期的管理思想,以下说法错误的是( )。
A、泰勒被人们称为“组织理论之父”
B、法约尔对管理理论的形成和发展有着卓越的贡献
C、梅奥开启了管理研究中的“行为科学”之旅
D、20世纪60年代管理学的理论框架逐渐成熟
答案：A
以下不属于学习管理学的意义的是( )。
A、帮助我们了解管理的一般规律
B、帮助我们形成感性分析能力
C、提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力
D、提升我们的管理水平
答案：D
通过自己的实践去摸索,可能存在的局限是( )。
A、经历的时间较短
B、成功的不确定性
C、可以少走弯路
D、成功的概率高
答案：B
以下对管理学的描述,错误的是( )。
A、学习和研究管理学,要有战略的思维
B、用马克思主义理论去指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考
C、学习管理学,归根结底,是要形成理性分析能力,而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力
D、管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的
答案：C
科学的管理思维不包括( )。
A、发散思维
B、历史思维
C、辩证思维
D、创新思维
答案：A
管理的载体是( )。
A、管理职能
B、管理活动
C、管理对象
D、组织
答案：D
管理人员与一般管理人员的根本区别在于( )。
A、需要与他人配合完成组织目标
B、需要从事具体的文件签发审阅工作
C、需要协调他人的努力以实现组织目标
D、需要对自己的工作成果负责
答案：C
管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同,环境特征不同,管理活动的规律就会表现出不同的特征。( )
A、正确
B、错误
答案：A
现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。( )
A、正确
B、错误
答案：B
通过控制,管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新,管理过程表现为这个循环的螺旋上升。( )
A、正确
B、错误
答案：A
中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理,但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。( )
A、正确
B、错误
答案：A
描述人的活动的任何文字材料,只要我们用心去读,都有可能让我们收获管理的启示。( )
A、正确
B、错误
答案：A
研究和学习管理学,只是为了抽象和掌握管理的一般规律,了解管理的一般理论和方法。( )
A、正确
B、错误
答案：B
管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。( )
A、正确
B、错误
答案：A
用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习,就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。( )
A、正确
B、错误
答案：A
管理的本质就是领导。( )
A、正确
B、错误
答案：B
管理的科学性是以理性分析为基础的。( )
A、正确
B、错误
答案：A
定规维度以人为中心,更关心下属的满意度,关怀维度以工作为中心,更关心任务的完成。
A、正确
B、错误
答案：B
费德勒认为在LPC问卷上打分较高的人,是属于关系取向型领导风格,因为即使面对最难共事的同事,他们也愿意用一些正面的词语去描述,在工作中倾向于与下属建立良好的关系。
A、正确
B、错误
答案：A
情境领导模型中的“情景”关注的是下属成熟度,成熟度被定义为承担责任的愿望和能力,它与下属的心理年龄和时间年龄相关。
A、正确
B、错误
答案：B
领导三要素中的情景因素既包括任务结构、职位权利、工作特征等组织内部环境,还包括社会文化等组织外部环境。
A、正确
B、错误
答案：A
领导和管理虽然在职能范围、权利来源、主要功能上存在不同,但却通过相同的途径发挥它们的功能。
A、正确
B、错误
答案：B
强制权利、参照权利和专家权利与职位无关,而与领导者个人的魅力或专业知识相关,因此被称为个人权利。
A、正确
B、错误
答案：B
库尔特·勒温及其助手们的研究结果显示,民主型的领导方式最为有效,不过在领导者参与并监督工作的情况下,独裁型的领导也很有效,但团队的情绪却很糟糕。
A、正确
B、错误
答案：A
领导一成员交换理论认为领导者并不是以同样的领导行为对待所有下属,而是对于不同特点的下属会采取不同的领导方式。下属的差异性在情境领导模型中指的是下属成熟度,而在这一理论中指的则是领导和下属的关系。
A、正确
B、错误
答案：A
明茨伯格认为挂名首脑的角色是10种角色中最显著的一种角色,也是管理者权力最明显的表现。
A、正确
B、错误
答案：B
与费德勒不同,豪斯认为领导者可以根据情境的不同改变自己的领导风格,领导者在选择领导行为时主要考虑两类情境因素:下属的特征和环境的因素。
A、正确
B、错误
答案：A
为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为( )。
A、管理
B、组织
C、领导
D、管理人员
答案：B
对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为( )。
A、管理
B、经营
C、组织
D、计划
答案：A
以下不属于管理职能的是( )。
A、计划与决策
B、组织活动
C、控制活动
D、经营活动
答案：D
管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的是以下哪一方面的角色( )。
A、决策角色
B、经营角色
C、人际角色
D、信息角色
答案：C
洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( )
A、高层管理人员
B、中层管理人员
C、基层管理人员
D、A和B
答案：D
对于高层管理者而言,最重要的是( )。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
答案：C
( )对于所有层次管理的重要性大体相同
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
答案：B
关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列( )说法最好。
A、只适用于盈利性工业企业
B、普遍适用于各类组织
C、只适用于非盈利性组织
D、只适用与盈利性组织
答案：B
理论界对企业管理职能划分说法不一,比较一致的看法是( )
A、计划、组织、指挥、控制
B、计划、组织、领导、控制
C、计划、组织、协调、控制
D、计划、组织、用人、控制
答案：B
从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?( )
A、计划、控制、组织、领导。
B、计划、领导、组织、控制。
C、计划、组织、控制、领导。
D、计划、组织、领导、控制。
答案：D
现代管理学派不包括( )。
A、科学管理学派
B、决策理论学派
C、系统管理理论学派
D、管理程序学派
答案：A
( )是按计划对象划分的计划类型?
A、战略计划
B、管理计划
C、项目计划
D、作业计划
答案：C
事业部制结构的最高管理当局可以不保持( )方面的决策权?
A、事业发展的决策部
B、有关资金分配的决策权
C、人事安排权
D、日常行政事务
答案：D
如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要( )个管理层次?
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
( )不是按照控制源进行的控制类型的划分?
A、正式组织控制
B、群体控制
C、自我控制
D、预算控制
当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为( C )。
A.双因素理论
B.效用理论
C.公平理论
D.强化理论
答案：D
根据生命周期理论,当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是( )。
A、低关系高工作
B、命令式
C、参与式
D、低工作低关系
答案：A
如果你是公司的总经理,发现公司存在许多小团体时,你的态度是( )。
A、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
D、正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
答案：D
下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( )。
A、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突
B、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生
C、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新
答案：B
10.( )不是亚洲四小龙的企业管理特色?
A、重视企业文化建设
B、日本式决策
C、家族式
D、重视培养人
答案：C
11.“科学管理理论”的创始人是（）。
A、泰罗
B、巴贝奇
C、甘特
D、福特
答案：A
企业战略最根本的特征是( )。
A、纲领性
B、风险性
C、全局性
D、挑战性
答案：C
在特定的产品与市场领域中,企业与竞争对手相比所具有的优势的特 征和条件是( )。
A、竞争战略
B、竞争优势
C、核心能力
D、无形资源
答案：B
企业的成长战略包括,一体化战略,以及( )战略。
A、差异化
B、多样化
C、集中一点
D 、水平化
答案：B
所谓战略群组是指一个产业中( )战略的各公司组成的群体。
A、相异或相同
B、同样或类似
C、相同或相异
D、相同或相似
答案：D
企业在生产某种产品或服务的过程中,随着公司积累的经验的增加而 生产单位产品的成本不断下降,这种现象被称之为( )。
A、经验曲线
B、成本曲线
C、成本优势
D、成本领先战略
答案：A
Vision 和 Mission 在战略管理中分别指的是下列哪种意思?( )
A、规划和任务
B、远景和使命
C、愿景和使命
D、前景和使命
答案：C
波特提出三种可供采用的一般竞争战略, 它们分别是: 成本领先战略、 差异化战略和集中化战略。其中,集中化战略又可分为:集中成本领先和 ( )。
A、市场集中战略
B、集中市场细分
C、产品线集中战略
D、集中差异化
答案：D
胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司,没有下属的子公司和分公司,该公司的战略管理 层次构成是( )。
A、公司战略-竞争战略-职能战略
B、公司战略-竞争战略
C、竞争战略-职能战略
答案：C
环境分析技术主要有两种方法, 一是战略要素评价矩阵法, 另一个是 ( )
A.核心能力分析法
B.SWOT 分析法
C.波士顿矩阵法
D.生命周期分析法
答案：B
在企业的价值活动中,属于基本活动的是( )
A、技术开发
B、采购
C、制造
D、人力资源管理
答案：C
按照管理者所处的组织层次,将管理者划分为:( )
A、高层管理者;
B、中层管理者;
C、基层管理者;
D、综合管理者;
E、专业管理者。
答案：ABC
亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类角色。分别是:( )
A、人际关系角色;
B、信息角色;
C、决策角色;
D、谈判者;
E、领导者。
答案：ABC
亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。其中的人际关系角色分别是:( )
A、挂名首脑;
B、领导者;
C、联络者;
D、监听者;
E、传播者。
答案：ABC
亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。其中的信息角色分别是:( )
A、挂名首脑
B、领导者
C、发言人
D、监听者
E、传播者
答案：CDE
亨利·明茨伯格认为,管理者的角色有三大类十种角色。其中的决策角色分别是:( )
A、挂名首脑
B、企业家
C、混乱驾驭者
D、资源分配者
E、谈判者
答案：BCDE
罗伯特·卡茨发现管理者需要三种基本的技能,分别是:( )
A、技术技能
B、谈判技能
C、人际技能
D、领导技能
E、概念技能
答案：ACE
以下哪些技能属于技术技能?( )
A、工人操作机床
B、董事长制定企业战略
C、司机会开车
D、教师会制作PPT
E、部门经理懂得处理好上下级关系
答案：ACD
法约尔认为管理的要素包括:( )
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制
答案：ABCDE
以下哪些属于“现代管理理论”的范畴?( )
A、数理理论
B、人际关系理论
C、系统理论
D、决策理论
E、权变理论
答案：ACDE
管理总是离不开某个集体或是组织,离开组织谈管理将无从谈起。( )
A、正确
B、错误
答案：A
每个组织都有一个明确的目标来表示的。( )
A、正确
B、错误
答案：A
每一个组织都是由两个或两个以上人组成的。( )
A、正确
B、错误
答案：A
4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。( )
A、正确
B、错误
答案：A
5、组织是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标和系统性结构的实体。( )
A、正确
B、错误
答案：A
9、判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。( )
A、正确
B、错误
答案：A
10、基层管理者的下属中,全是操作者,而不可能有管理者。( )
A、正确
B、错误
答案：A
11、部门经理一定是“高层管理者”。( )
A、正确
B、错误
答案：B
12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。( )
A、正确
B、错误
答案：B
13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。( )
A、正确
B、错误
答案：B
发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响和改变接受者的行为。这种沟通方式属于( )
A、双向沟通
B、正式沟通
C、工具式沟通
D、感情式沟通
答案：C
人的行为是所受剩激的函数。这种观点来自于( )
A、成就需要论
B、强化理论
C、公平理论
D、双因素理论
答案：B
成就需要理论认为,对人们是否获得成就的需要、依附的需要、权力的需要的决定因素是( )
A、家族遗传
B、学校教育背景
C、从事的职业
D、早期的生活阅历
答案：D
下列有关创新的表述,不正确的是( )
A、创新具有内在逻辑性
B、创新与维持在管理中是对立的
C、创新是组织谋求竞争优势的利器
D、创新也具有一定风险性
答案：B
领导的权力组成中,体现个人性权力的是( )
A、惩罚权
B、合法权
C、专长权
D、奖赏权
答案：C
领导者善于创造范围,热衷提出新奇想法,把未来描绘成诱人的蓝图,并能去刺激、鼓励、动他人勤奋工作。这类领导属于( )
A、变革型领导
B、事务型领导
C、战略型领导
D、魅力型领导
答案：D
把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度,其提出者是( )
A、卢因
B、弗莱西
C、豪斯
D、布兰查德
答案：B
布莱克和穆顿提出的管理方格理论中,任务型对应的领导方式是( )
A、(1.9)型
B、(9.9)型
C、(1.1)型
D、(9.1)型
答案：D
关于PDCA循环,下列理解正确的是( )
A、计划、监测、实施、处理行动
B、监测、计划、实施、处理行动
C、计划、决策、监测、处理行动
D、计划、实施、监测、处理行动
答案：D