古语有云“金杯银杯不如口碑”，在社交网络的时代，一个品牌的好坏并不是你说了算的，消费者的真实反馈才是真正的关键因素所在。
对于教育培训机构来说，口碑尤为重要，口碑招生也就是所谓的老带新是其进行市场招生的一条重要渠道，要想保证机构的续班率，依靠口碑传播是尤为可靠的，在现在互联网如此发达的时代，线上招生、宣传、咨询等都可以依靠互联网来完成，这种方式更为有利于对机构品牌形象的展示以及加深用户对机构的品牌印象。
口碑招生的4大优点：
1、成单率高
根据相关数据调查显示：1个用户的满意能够触发9笔潜在订单的发生，这其中，至少可以有2笔订单成交；而相对的1个用户的不满意足以影响30个客户的购买意愿。
口碑招生对于教育机构来说就是所谓的老带新，招生方式往往是一对一的，老学员针对新学员所关心的问题，有针对性选择性的介绍和解答，形成良好的沟通效果，从而达成订单的成交。
2、可信度高
从本质上讲，口碑也是一种广告形式，但是相较于其他广告来说，其具有的与众不同的亲和力和感染力更容易引起消费者的共鸣，其可信度是可想而知的。
试想，一个用户看到你的机构的广告课程，对此产生了兴趣，但是并不能真正促成购课行为，他会仔细认真的和其他竞品进行对比，然后多方搜索验证是否可靠，才能够真正实现购课，但是如果在此时，他的一个亲戚朋友也向他推荐了另一个机构的同类课程，那么他有95%的可能会选择另一个机构，而不是你的机构。
3、成本低
教育机构的口碑招生无需像其他招生方式一样投入专门的人力物力财力等，其主要运用的是人际关系，成本相对低，但是并不是说没有成本，因为老学员与机构的关系需要维持，而口碑效应同样需要维持，维持关系与效应除了投入时间和情感之外，还需要有适当费用的投入。
4、不分时间，可持续性
教育培训行业的竞争越来越激烈，招生旺季时往往各种教育培训机构扎堆招生，各种活动层出不穷的，很多教育培训机构难以突破重围实现招生增长，而口碑招生可以很好的避免，口碑招生可以不受时间的限制，任何时间无论旺季还是淡季都可以进行，而且是一个可持续性的招生方式。
了解了口碑招生的优点之后，很多机构老师会提出疑问，我们机构平常也是在做口碑招生，但是效果并不理想，老学员不愿意参与其中，即时给出大的奖励措施，老学员也很少主动帮忙做宣传，这到底是为什么呢？
教育培训机构传统老带新的3大缺点：
1、老学员的可操作性差
传统的老带新往往纯靠老学员自己进行介绍，机构最多提供一些宣传单页而已，老学员在给亲朋好友介绍时需要付出太多的精力才能够介绍清楚，而亲朋好友只能通过老学员的只言片语了解机构，往往还会提出各种问题，老学员因为不愿浪费过多口舌时间而不愿意参与其中。
2、转发积极性较低
传统的口碑招生仅仅是让老学员朋友圈转发一下海报或者宣传语，而对于转发之后的奖励无法判定，只能根据新学员的提供来进行统计，老学员的转发奖励很难及时获得，因此老学员的转发性较低。
3、主动性差
家长愿意分享孩子在机构的一点一滴的成长，但是并不会主动去说明孩子是在哪一个机构里学习的。
那么，教育培训机构该如何解决上述的问题，真正实现老带新的招生效果，提高老带新的效率呢？
一次成功的口碑招生的老带新，主要包括以下5个步骤：
1、重视每一位学员
口碑招生的主要前提是学员对机构的认可，所以要让每一位学员感受到机构对其的认可，无论学习成绩的好坏，与学员之间建立良好的朋友关系，建立一种强关系性，这样当你让老学员帮忙转介绍的时候，老学员因为关系的强度也会乐意帮助机构进行转介绍。
2、增加老学员转介绍的可操作性
每一个人都会不由自主的避免麻烦，麻烦的操作步骤，麻烦的介绍，麻烦的讲解等等，其实并不是不愿意去介绍，而是介绍之后的操作让老学员望而生却。
机构可以将自己的环境、师资力量、荣誉资质、学员风采、课程等等一系列情况进行统一整理展示，让老学员不必再费心去介绍，一个简单的分享动作就可以完成所有的介绍，避免了介绍之后繁琐的讲解步骤，老学员省事，机构省心，新用户还能够全面了解机构，一举三得。
3、利益的驱使
教育机构每一笔订单的成交时间跨度相对于其他商品来说是较长的，所以不能够以成交来判定奖励的发放，教育机构在进行分享奖励时要进行不同阶段的奖励设置。
根据大数据统计分析，教育机构的一个完成的成单过程大概可分为6个阶段，分别为：浏览-线索-诺访（承诺到访）-到访-体验-成交。每一个阶段可设置不同的积分或者佣金奖励，让老学员在分享之后能够快速领取相应奖励，从而提高老学员的转发积极性。
4、迎合家长心态
孩子对于家长来说是一种骄傲的存在，每一个家长不可避免的就是晒娃行为，自己孩子的每一步成长都想记录下来，并像好友展示孩子的成长。
机构可以自行生成孩子的成长轨迹档案，以图片文字等形式进行展示，家长还可以查看老师评语并支持朋友圈分享，因为机构生成的成长记录，所以肯定会有机构的品牌所在，不仅迎合了家长的分享炫耀心态，而且潜移默化的让家长帮助机构进行了宣传推广。
5、自动追溯，及时跟进
虽然是口碑招生，老学员进行转介绍，但是你也不能指望老学员去帮你进行跟进跟踪，老学员在这其中起到的仅仅是一个推广宣传的作用，具体的跟进还是需要你机构的人员来进行的。
老学员在进行分享给亲朋好友之后，机构可及时查看新用户的轨迹记录，自动在老学员名下生成追溯记录，机构的课程顾问可根据新用户的查看操作轨迹进行及时的跟进，从而提高口碑招生的转化率。
口碑招生途径推荐
1.权威人士或者组织的推荐;
2.可靠的咨询服务机构的最高排名;
3.朋友、学员、家长之间相告;
4.专家级的”口头传播”会议;
5.专家和用户在文章中推荐产品;
6.名师或者顾问团体;
7.学校内部由非招生人员主持的课程推广会;
8.在印刷品、线上软文、学员手册或商业广告里引用的老学员的反馈话术。
家长选择一家培训学校关心的不是学校本身，他们更关心的是学校产品所能提供的价值，能解决的问题。这就是为什么培训学校需要做口碑宣传，家长更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心。一个好的成功案例，往往可以吸引很多客户。