「营销」KOC

传统的消费路径可以用AIDA模型来讲述

A：Attention

I：Interest

D：Desire

A：Action

吸引注意，引起兴趣，激发欲望，进而采取行动。

比如，我们被电视广告中的洗发水广告吸引了注意，对某些功能点产生兴趣，觉得这款产品可以满足需求，进而将其列为购买对象或者直接发生购买行为。

如今，消费路径中又新增了重要的一环，问询。

在购买前看看其他用户的使用反馈，再决定要不要购买。常见的问询平台有各搜索引擎，问答类平台（百度知道，悟空问答），小红书，淘宝站内内容（好物点评团）等。

就我个人而言，已经非常习惯到小红书上搜索内容，可以即时地，多维度地了解一款产品。

在问询这样的情境下，KOC就着实有些作用了。

大量的KOC讲述使用体验，推荐产品，形成口碑沉淀。当用户走到问询这一步时，提供足够丰富的正面内容来打消用户的顾虑，进而提升用户购买的概率。

在问询环节，KOC的作用显而易见，而在吸引注意，引发兴趣环节，KOC也有一定的效果，诸如小红书、微博、知乎、好好住等UGC平台，用户会在一些真实的分享中种草产品，也同样有吸引注意的效果。

然，KOC也并不能代替KOL。

像塑造潮流品牌形象，KOC就没有价值，潮牌更需要KOL、设计师、明星等来加持品牌价值。

比如说，一个朋友穿了双荧光的鞋子，我们大概率会觉得丑，会质疑他的审美；而如果是篮球明星穿着，我们会感觉还挺潮的，这其实就是KOL为产品及品牌增加的价值，一种背书，而恰恰这是KOC所无法做到的。