2023人工智能十大关键词“Agent”智能体，继ChatGPT后成最热AI焦点

9月17日，在“南京人工智能产业发展大会暨可信AI大会”上，中国信通院人工智能创新中心（筹）负责人、云大所副所长魏凯正式发布并解读了“2023人工智能十大关键词”其中，AI Agent、生成式AI等纷纷上榜。

一、通往 AGI 的道路，AI Agent 是当前主线

大模型推动了AI Agent的快速出现和发展。从基本概念来看，AI Agent是以大语言模型为大脑，可以实现自主理解、长期记忆、规划决策、执行复杂任务的智能体。

不同于传统的AI，AI Agent 具备通过独立思考、调用工具去逐步完成给定目标的能力。而在LLM到来之后，AI Agent就被定义为基于LLM驱动的Agent实现对通用问题的自动化处理。

AI Agent需要做到能够像人类一样进行交互，大语言模型强大的能力为 AI Agent 的突破带来了契机。将大模型作为AI Agent 的核心大脑，就可以实现以往难以实现的将复杂问题拆解成可实现的子任务、类人的自然语言交互等能力。

大模型庞大的训练数据集中包含了大量人类行为数据，为模拟类人的交互打下了坚实基础；另一方面，随着模型规模不断增大，大模型涌现出了上下文学习能力、推理能力、思维链等类似人类思考方式的多种能力。

从产生必要性来看，AI Agent充分结合大模型“脑”与数字员工“手”二者的优势，一方面破除了大模型“有脑无手”的困局，另一方面赋予数字员工多重能力，带来更高级的自动化解决方案。

二、AI Agent火爆出圈，实在智能行业首发塔斯Agent智能体

在AIGC时代，数字员工的终极形态也变得越来越清晰——“大模型与RPA紧密结合，大幅降低使用门槛，突破接口能力边界。数字员工将具备自主完成任务的能力，成为每个人的智能数字助理，让工作生活更轻松”。

今年以来，AI Agent 发展迅速，出现多款“出圈”级现象级成果。从目前产品来看，有自主代理和生成代理两大类，自主代理根据需求自动规划并执行任务，成为高效的服务工具，如AutoGPT、BabyGPT等，而生成代理拥有自己的记忆目标和社交关系，是独立的机器个体，如斯坦福西部世界小镇等，多款重大 Agent 研究项目陆续上线，引发了大家对 AI Agent 领域的关注。

作为大模型的核心应用模式之一，掀起了新一轮应用创新的热潮的AI Agent也走进了RPA行业。国内的快速发展同样不可小觑。大模型时代开启后，行业内一直在思考如何将大模型与RPA产品相结合。

其中，实在智能思考着通过文本指令或对话聊天的方式直接生成数字员工，操作PC电脑自主完成工作任务，在今年相继推出自研垂直TARS大模型和业界首款计算机视觉与大语言模型结合的智能体产品，对RPA行业的发展具有重要的意义——通过结合大模型技术，对话式生成可执行的RPA流程，开创了大模型+Agent+RPA的新模式。

TARS-RPA-Agent就是一个基于“TARS+ISSUT”双模引擎，有“大脑”，更有“眼睛和手脚”的超自动化智能体，现在，我们只要动动嘴，电脑就能自己动起来，让原本枯燥繁琐的工作摇身一变，成为你说，PC做。

传统的RPA只能在给定的情况条件下，根据预设好的流程来进行大量重复的工作处理，在出现大量未知情况时，RPA无法像AI Agent一样可以通过和环境进行交互，感知信息并做出对应的思考和行动。

因此，TARS-RPA-Agent还是一个能够自主拆解任务、感知当前环境、执行并且反馈、记忆历史经验的RPA全新模式，将RPA带到了全新境界，并为大模型的落地应用开创了令人眼前一亮的形式。

通过“TARS大语言模型（通用基础模型、各个垂直行业模型）+ISSUT（智能屏幕语义理解）机器视觉大模型”，实在智能重构了技术底座，并在这二者之上，进一步对超自动化产品矩阵升级改造，持续发布Chat-RPA、Chat-IDP、ChatPlatform等创新应用。

三、实在智能遥遥领先，开启AI Agent数字助理的人机协同新时代

经过近几年的发展，RPA自身产品和技术越发成熟。其次，还有非常多的行业和场景值得挖掘，继续发挥RPA的作用赋能和提效，生产变革和升级。

接下来重点考虑如何赋能业务，那就需要更AI结合，将单点自动化扩展到端到端真正的自动化，也需要跟业务结合，实现综合的解决方案，真正“交钥匙”服务。

实在智能深谙其道，通过长期的AI技术沉淀和行业经验积累，对RPA易用性不断探索，对传统RPA做一次次革命：

• 2018-2021，实在第一代专家模式RPA，实现可视化拖拉拽构建数字员工。
• 2021-2022，实在第二代简易模式IPA，基于首创ISSUT智能屏幕语义理解技术，跳出IDE技术模式，开启全球首个点选用模式RPA。
• 2022-2023，实在第三代对话模式RPA（ChatRPA），结合大语言模型基础，实现超自动化Agent，打造业界首款计算机视觉与大语言模型结合的智能体产品，以全新体验人机交互开启对话式流程创建时代。

近期，实在RPA已通过中国信通院RPA系统和工具开发测试、管理监控、工作执行、AI能力四个模块的全能力域测试，其中管理监控模块达到4级，代表着实在RPA产品相关模块的能力已达到国内领先水平。

实在智能认为，数字员工的前景是值得期待和看好的，会随着人工智能未来的落地逐步的渗透到千行百业。随着AI Agent的落地应用，未来假如人人都配备一个AI Agent，人机协同也将升级为一个人类与AI Agent的自动化合作关系，让AI使用起来更便捷，实现业务场景广泛的端到端的自动化。

作为中国AI准独角兽和RPA行业新一代领军企业，实在智能将继续通过自研AGI大模型＋超自动化技术，结合国产全自研的RPA产品打造千行百业的数字员工，助力政府企业实现数字化改革和转型升级。