求点评 visllen第三次作业

提问与解决问题训练营

R: 决策力

比恩接任了经理职务，他首先组织了一次令人大跌眼镜的招聘，雇佣的都是一些看起来很笨拙、最不被看好的球员，然后他支付的工资也就相应减少了。

I:用自己的语言复述原文

比恩通过之前的提问力了解球队失败的原因，分析出球队与精英球队间的差距是因为赢球率低、球队因经费问题只能雇佣一些工资低球员，通过他们的洞察力又发现真正赢球的球员都是上垒球员，从龟兔赛跑故事中得到的启发，他决定现有的资金雇佣一些看起来不值钱的球员，结果告诉我们他成功了。

A1自己的相关经历

半年前我主管的一家门店业绩下滑很严重，这家店是一家经不需要十年的老店，商场环境还是原来那样，人流量也还是很多，员工还是原来的老员工，但是业绩就是不断下滑，和大家开会分析原因，从店长到员工找出各种理由，如商场人流变少，隔壁又开出一家累次的店啊，工资待遇没有人家好等等。。。。。搞得自己很被动，眼看业绩情况越来越严重，觉得不能再继续下去，必须找到原因、解决难题、走出低谷。和领导几次讨论后，发现两个月前店长请假休息一个半月，期间由店助管理门店并带领团队继续坚守岗位，且在代理店长时门店氛围不错，业绩保持稳定。只到店长回到岗位了，业绩开始下滑，我们通过分析发现代理店长个人带队能力在提升，与店长之间本身存有小矛盾，且在她代理店长期间与团队伙伴相处下来也比较融洽，感觉自己不需要店长也可以做的很好，且享受店长待遇。老店长呢，在重新回到岗位后发现自己的店长权威受到威胁，店助对的工作不是很配合且有点高傲，所以利用职务老打压店助。这样两人的不配合及矛盾才是导致门店业绩下滑的根本原因。然后我们果断做出解决方案，找到两人分别面谈。店助给到她个人能力发挥更好的机会，把她调往另一个门店做店长，重点培养她，让她有机会锻炼各方面能力。老店长你，认可她对公司的忠诚度及个人能力和工作表现，但是出现下属想超越自己，这件事情本身是好事，说明平时工作中她带教、训练做的不错，但是心态要平和，可以直接反应员工情况，而不是工作中斗气导致业绩下滑，损失公司利益又伤害团队成员感情。

通过此次处理，近期发现两个门店业绩都上升很快，整体氛围也较好。我觉得这就是决策力，找出原因马上准确判断，做出决策。