情商是什么？总结：

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情商是什么？总结：

不知不觉读书营十天结束了，抱着发烧的溜宝在怀里码字写总结，一直认为我是完成不了的，也想给自己找个借口算了不写了吧，昨晚一夜没睡，溜又不乖，耳边总传来一个声音要坚持下去哦！然后豆妈又在给我打气加油就这样硬着头皮写下去了。比心❤

001.这本书一共有八个章节，第一章是自知情商，第二章是自信情商，第三章是自控情商、第四章是自励情商、第五章是表达力情商、第六章是语言情商、第七章是社交情商，第八章是财富情商。以44个实际案例告诉我们在职场以及现实生活中需要注意哪些点。那些情商高的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化。像我就是一个情绪化的人，喜怒哀乐全都表现在脸上。本书作者丹尼尔·戈尔曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人的情绪、处理相互关系。

002.情商其实不是心态好，脾气好、八面玲珑。实际上，情商是一门综合学问，它涵盖了情绪、意志、耐受挫折等多方面的品质。

003.昨晚美少女战士6个人开会月总结笨笨姐就讲到这一年里你在笨笨部落想成为什么样的人，在2019年就需要做相应地职业规划和梳理以及梦想清单，也是你未来努力的方向。目标细分化，从长期目标到短期目标。这时候标签就可以起到自我暗示的作用，从而实现你的梦想清单。

004.在“非暴力沟通”中作者介绍了恰当表达情绪的四个步骤：1. 观察；2. 感受；3. 需要；4. 请求。首先，尽量客观地阐述事实，避免使用“经常”“总是”“我认为”等模糊而主观化的词语，最后能够列举数据作为辅证；其次，表达感受切记主观化，不要急着把错归到谁的头上；再次，用恰当的方法，让对方明白你的需求是合理的；最后，顺势提出请求，这个请求务必具体可行，没有任何抽象化的概念。关键对话由三个要素组成：首先，对话双方观点有分歧；其次，双方情绪波动大，随时有可能失控；最后，对话结果于双方而言十分重要，稍有偏差，就会让一方付出极高的代价。

005.德鲁克在《有效的管理》中说过，有效工作者必须先做首要的事情，而且要专一不二，不参与不接触于己无关的小事，以保证集中时间和精力做计划中重要的事情，进入高效工作模式。承认自己是一个专注力不够的人，在年轻的时候东学学西学学而且都还学的不精导致很多时候专业的问题无法回复。

006.求表扬的正确姿势：1. 面对老板，学会用数据塑造高意愿高能力的形象；面对同事，用自嘲弱化功劳的刺眼感；2. 把隐形的工作显性化、系统化，是生活中求表扬的正确姿势。明确“求表扬”的重点在于工作结果而不是你本身，拎得清这一点非常重要。所以，在有限时间内，展示数据干货，是更加理智的选择。

007.我们向别人寻求帮助，提出问题之前，自己一定要明白：我的问题是什么？我问的重点在哪里？给自己的问题列出重点，理清逻辑，选择简短有效的提问方式，是获得正确答案的关键。

008.赞美也要讲究方法：赞美对方希望得到赞美的部分，越具体的赞美效果越好，间接赞美比直接赞美更好。就像上次我出去和宝妈聚会，有个宝宝眼睛特别的大好看，我就没有直接赞美他的眼睛，我是说你女儿可以拍广告做代言人了，眼睛好美啊，我看到他心里美滋滋的。

009.每个人都希望自己具有从容自如的表达能力，把话说得滴水不漏，实际上，达到这样的境界看似很难，但也有技巧。领导说欢迎指正是最常见的场面话，是为了表达自己谦虚又贴近群众而做的公开变态，从内心而言，他们并不喜欢在公开场合被提意见和建议，因为这种情况会消耗自己身体权威感。所以，表扬的话要当着大家的面说，批评和建议的话，留着私下沟通。

010.女人最大的奢侈品，不是包和房子，而是自主。打扮优雅美丽的人比不修边幅的人能多挣近一倍的钱；所以不要和自己过不去，更不要钱过不去，每天多花点时间把自己打扮美一点！