与人交流，你用“暴力”了吗？

马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。

马歇尔·卢森堡博士在促进人类和谐共处方面有着十分突出的成就并于2006年获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。(引自百度百科)。

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异化的语言让我们在与他人沟通时偏离轨道，非但表达不出自己心中所想的，而且可能导致口角，让你我产生了隔阂。

而非暴力沟通方式采用了一定的模式，主张先抛去自身对他人先入为主的想法，立足于实际观察，倾听感受他人需要及自身需要，最后满足双方需要。

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非暴力沟通模式：

一.诚实表达自己，而非批评、指责

1.立足实际的观察——说出你观察到了什么现象，而非想象出来的(当我看到听到……)；

2.抛开想法的感受——情感而非思想(我感到愤怒、伤心……)

3.根源自身的需要——什么样的需要导致我那样的感受(因为我需要……)；

4.非常具体的请求——清楚的请求而非命令(你是否愿意……)。

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以上是自己向别人表达，同样的，别人在向我们表达的时候呢？

二.关切地倾听他人，不批评或指责

1.立足实际的观察——说出你观察到了什么现象，而非想象出来的(当你看到听到……)；

2.抛开想法的感受——情感而非思想(对于这些观察到的，你感到愤怒、伤心……吗？)

3.根源对方的需要——什么样的需要导致对方那样的感受(因为你需要……吗？)；

4.非常具体的请求——清楚的请求而非命令(所以你想……)。

此处只是用语对象换成了对方，要注意的是，面对别人你在表达时应当多使用疑问句。

说到这里你可能觉得，这有什么用吗，不就是说话方式，就可以化解矛盾了？事实证明，确实如此，当人们在沟通中意识到对方在考虑自己的需要，感受自己的情绪时，会获得安全感，从而逐渐敞露心扉。

如果不相信，何不尝试一番，把步骤写在小纸条上，每到可能与人发生争吵的时候就拿出来，仔细思考后表达自己，倾听对方，我相信，熟练掌握之后你的人生会更加精彩！！！